Poste
Au sein du département Qualité et SAV, vous développez et animez la Qualité Retail au quotidien auprès des équipes de vente Monde. Votre rôle est de promouvoir l'excellence produit, et de vous assurer que les articles Dior restent dans de parfaites conditions tout au long de leur cycle de vie en boutique.
A ce titre, vos responsabilités consisteront à :
Formation
- Définir et diffuser les guidelines de bonne gestion de stock sur les nouvelles catégories produits.
- Être le relais du Retail auprès des services supports (visual merchandising, supply chain, etc...) afin d'optimiser et trouver des solutions pour cette bonne gestion de stock.
Accreditation
- Avec le support de vos relais dans les différentes zones, s'assurer que toutes les boutiques soient auditées dans le cadre de l'accréditation qualité 2021.
Indicateurs
- Mesurer et analyser la bonne application des directives qualité au travers des contrôles de retours produits réalisés sur les entrepôts logistiques.
- Préparer/analyser puis communiquer/challenger les reportings monde auprès des équipes Retail, pour mettre en place les actions correctives nécessaires.
Projets
- Être le coordinateur des projets spécifiques à la bonne tenue de la qualité des articles en boutiques.
Analyse collections
- A chaque collection, identifier les risques qualité possibles, et les communiquer avec les équipes Retail.
- Être le référent des boutiques pour toute question ou nouveau souci qualité.
- Communiquer les éventuelles alertes qualité au réseau.
Profil
Vous avez une expérience opérationnelle de 3 à 5 ans en lien avec des équipes Retail, dans le monde du luxe. Votre forte sensibilité produit, votre exigence qualité et votre autonomie sont des atouts indispensables à la réussite de cette mission. Votre leadership et votre capacité à travailler avec un large panel d'interlocuteurs sont des facteurs clés de succès.
Vous parlez anglais couramment et disposez d'une bonne connaissance des outils informatiques (Office). Des déplacements sur les entrepôts et les boutiques sont à prévoir (en France - Europe si possible).
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
