Production & Supply Chain

Développer techniquement les produits, planifier et optimiser les achats, la production et la distribution en fonction de l’activité des Maisons : les métiers de la production et de la supply chain sont clefs pour répondre aux enjeux stratégiques de notre Groupe et aux attentes de nos clients.

Centre logistique Eole, France © Louis Vuitton Malletier / Mazen Saggar

LVMH et LA SUPPLY CHAIN

Parce que nos clients sont au cœur de notre attention, garantir la disponibilité optimale des produits de nos Maisons est un de nos enjeux majeurs.

Prévision des ventes, approvisionnement en matières premières, gestion des stocks mondiaux de produits ou encore logistique opérationnelle représentent un enjeu quotidien pour les collaborateurs au sein de la supply chain. Sa diversité offre à tous des opportunités uniques pour développer des compétences à l’échelle internationale et acquérir une vision globale de l’entreprise.

« Chez LVMH, la supply chain est au cœur de notre activité : tous les produits de nos Maisons passent entre les mains des collaborateurs de cette fonction essentielle. De l’achat de matière première à la distribution de nos produits en magasins, de la planification à l’exécution, tous travaillent avec un seul objectif : satisfaire nos clients, où qu’ils soient dans le monde. »

Les métiers de la Production/Supply Chain

Responsable approvisionnement

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Mission

Gérer toutes les activités relatives à un plan d’approvisionnement précis, répondre aux besoins et aux attentes des clients, se montrer disponible et efficace.

Responsabilités et activités principales

  • Participer à l’élaboration du budget d’inventaire
  • Définir et suivre les indicateurs clés de performance
  • En cas d’événement imprévu, être capable d’agir de façon appropriée sur les impacts possibles sur les approvisionnements et fournitures
  • Entretenir de bonnes relations avec les autres départements pour garantir une efficacité en toutes circonstances
  • Mettre en place une planification efficace afin de répondre aux attentes des clients et d’atteindre les résultats visés
  • Partager et communiquer aux équipes la stratégie et les objectifs en matière de planification des approvisionnements
  • Définir des objectifs ambitieux mais atteignables, et établir une feuille de route pour les équipes concernées
  • Organiser et gérer les ressources (identifier les capacités, les mobilités à venir et les possibilités de rotation de postes)
  • Recruter, encourager, motiver, former et développer les équipes et leurs compétences pour garantir l’efficacité

Mission

Gérer les opérations matérielles en entrepôt, optimiser les processus d’entreposage et motiver les équipes afin d’assurer une gestion efficace des activités liées aux flux d’entrée et de sortie de marchandises.

Responsabilités et activités principales

  • Participer à l’élaboration du budget
  • Contrôler le budget et les dépenses
  • Gérer la performance des opérations
  • Mettre en œuvre des processus de contrôle des stocks afin de garantir la fiabilité de l’inventaire
  • Piloter les activités de gestion des stocks afin d’assurer des flux logistiques précis et ponctuels
  • Planifier et optimiser les ressources pour les opérations quotidiennes et les capacités à moyen terme en fonction des activités
  • Gérer les opérations spécifiques : organiser, contrôler et optimiser les activités à valeur ajoutée, telles que les demandes de livraison spécifiques
  • Permettre une amélioration continue des projets : optimiser les services existants et en développer de nouveaux afin de réduire les coûts et d’améliorer les niveaux de service
  • Respecter et faire respecter les règles relatives à la sécurité et à l’environnement ainsi que les critères de conformité
  • Recruter, encourager, motiver, former et développer les équipes et les capacités
  • Gérer le temps de travail des équipes et l’embauche d’employés temporaires
  • Entretenir de bonnes relations sur le(s) site(s)
  • Veiller au respect de la sécurité, de l’hygiène et des exigences environnementales

Mission

Garantir la bonne exécution du processus d’administration des ventes et une gestion de la trésorerie optimale afin d’atteindre un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités et activités principales

  • Garantir le respect du processus de traitement des commandes
  • Optimiser et mettre à niveau l’ensemble des procédures et des contrôles relatifs au processus de gestion (de la commande à l’encaissement)
  • Décliner la stratégie de vente en proposant un excellent service à la clientèle
  • Gérer le fonctionnement global du service à la clientèle et se reporter aux indicateurs clés de performance définis
  • Gérer la répartition des stocks afin de maximiser rentabilité et satisfaction de la clientèle
  • Contrôler les comptes clients (paiements, aperçus)
  • Vérifier les réductions, les notes de crédit et les retours
  • Gérer la relation client et les dépassements de limite de crédit
  • Diriger et gérer les équipes de service à la clientèle
  • Recruter, encourager, motiver, former et développer les équipes et les capacités
  • Gérer les équipes temporaires, en collaboration avec le département des ressources humaines
  • Définir les processus et les procédures à suivre et veiller à ce qu’ils soient rigoureusement appliqués par les équipes

Mission

Le responsable de production supervise la fabrication de gammes de produits. Il fixe les objectifs de production au niveau du site et veille à l’utilisation optimale des ressources. Il encadre un ou plusieurs ingénieurs de production.

Responsabilités et activités principales

Analyse des contraintes de fabrication :

  • Étudier le dossier de fabrication et participer à la définition des méthodes de fabrication.
  • Traduire les éléments du cahier des charges en objectifs de production.
  • Déterminer les plans de charge : besoins en matières premières, pièces de sous-traitance, …
  • Planifier les objectifs de production (produits ou gammes), les investissements et les moyens (humains, machines, etc.) à court et moyen terme.

Gestion de la fabrication

  • Fixer les objectifs de production des ateliers ou des lignes de fabrication.
  • Contrôler le processus de fabrication et les résultats au regard du cahier des charges.
  • Suivre la réalisation des investissements selon le budget défini.
  • Garantir les coûts, les délais d’intervention et contrôler la qualité de la production.
  • Garantir l’approvisionnement et la disponibilité du matériel et des stocks (matières premières, produits semi-finis…).
  • Respecter les normes de sécurité et de qualité du processus de fabrication.
  • Analyser au jour le jour les indicateurs de suivi de la production (données de reporting, tableaux de bords, taux de déchets, taux de pannes…).

La mission de l’acheteur est de gérer les achats pour le compte de son entreprise. La nature des produits concernés varie en fonction du secteur dans lequel il travaille.

Dans l’industrie, il s’agit d’approvisionner la chaîne de fabrication (ou supply chain) en matériaux et matériel (machines, outils, etc.). Pour ce faire, il est en contact avec les responsables de production qui lui font part de leurs besoins.

L’acheteur recherche et choisit produits et fournisseurs pour son entreprise. Mais surtout, il négocie les conditions d’achat (prix, qualité, marges, délais de livraison, et modalités de paiement) en fonction de critères définis par la direction, le service de production (dans l’industrie) ou de vente (dans la distribution).

Il a un rôle stratégique au sein de l’entreprise dans la mesure où il doit s’efforcer d’obtenir des réductions de prix tout en respectant le niveau de qualité fixé. À ce titre il participe à l’accroissement des marges et du chiffre d’affaires.