Poste
Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur du luxe et incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception transmis d'une génération à l'autre, l'histoire de Chaumet se confond avec l'Histoire de France.
MISSIONS
CDD de 4 mois basé dans le magasin Chaumet au sein du Bon Barché (24, rue de Sèvres 75007 Paris) .
Véritable représentant de Chaumet auprès de nos clients, vous serez l'Ambassadeur de la Maison à travers les missions suivantes qui vous seront confiées :
1/ Etre l'Ambassadeur de la Maison auprès de nos clients :
- Partager un moment avec le client : décrypter pour connaitre et comprendre, poser des questions, observer et écouter
- Créer l'immersion Chaumet : créer un accueil sincère et chaleureux
- Offrir une sélection adaptée et aider le client à prendre sa décision
- Partager la passion d'une Maison imprégnée d'une culture de valeurs fortes
2/ Contribuer au développement commercial de la boutique en recrutant de nouveaux clients et en fidélisant les clients existants :
- Participer activement au développement de la base de données clients et des outils CRM de la Maison en consultant et en mettant à jour les fichiers clients
- Créer d'autres opportunités après la vente et développer son propre portefeuille client
- Inviter nos clients et prospects à aller plus loin dans l'immersion Chaumet en les sollicitant à bon escient pour les événements et soirées clients organisés par la Maison
- Cultiver son réseau, aller plus loin en tissant des liens avec les intermédiaires susceptibles de nous permettre d'aller à la rencontrer de nouveaux clients.
3/ S'inscrire dans une histoire collective et participer à la vie de la boutique :
- Contribuer à l'atteinte des objectifs collectifs de la boutique en travaillant en binôme avec d'autres vendeurs
- Participer de manière active aux réunions d'équipe (suggestions, propositions) ainsi qu'aux challenges, événements et animations ponctuelles
- Contribuer aux remontées clients et aux différents reportings demandés par le siège EMEA
- Veiller à l'application des guidelines en matière de sécurité, des procédures de caisse et des règles de gestion du stock
4/ Selon votre développement et l'atteinte de vos objectifs, vous pourrez également être responsabilisé sur des missions ponctuelles telles que :
- Le Visual Merchandising : constitution et entretien des vitrines et comptoirs en lien avec l'équipe Visual Merchandising
- La gestion des stocks : réapprovisionnement et entretien des marmottes en lien avec l'équipe du Stock Central et les autres boutiques du réseau
- La gestion des SAV en lien avec le SAV International
Profil
- 3 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire dans l'univers du luxe, connaissance de l'univers de la joaillerie serait un vrai plus
- Forte appétence terrain, orientation client et résultat
- Intelligence relationnelle, écoute et empathie
- Sensibilité artistique et culturelle, qualités de storytelling, excellente expression écrite et orale
- Capacité à représenter la Maison
- Maitrise du Français et de l'anglais
