VIE IS&T - Coordinateur Infrastructure et Support - F/H

  • Société : Givenchy S.A.
  • Lieu : United Arab Emirates
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : VIE
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : GIV00841
  • Date de publication : 16.06.2019

Poste

La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections de Haute Couture, de prêt-à-porter féminin et masculin ainsi que pour ses accessoires.

 

Ancrée dans la tradition de la Haute Couture, la Maison incarne l'élégance à la française grâce à nos équipes qualifiées au service d'un savoir-faire unique.

 

Givenchy recrute et reconnaît tous les talents.

 

Basé a Dubaï au sein du service Infrastructure & Technologies, le/la "Coordinateur(rice) IT" aura les responsabilités suivantes en lien avec l'équipe I&T du siège de Givenchy :

 

  • Supporter toutes les solutions informatiques déployées pour le système d'information de tous les magasins de la région Moyen Orient
  • Déployer tous les projets de mise à niveau des outils et périphériques informatiques
  • Organiser la maintenance corrective et évolutive des infrastructures Magasin de la région.
  • Gérer les prestataires de services locaux et les fournisseurs participant aux différents projets I&T.
  • S'assurer que toutes les normes informatiques et les « best practices » sont mises en œuvre
  • S'assurer que les incidents et les demandes sont traités conformément aux procédures/SLAs convenues.
  • Développer les procédures pour la mise en place des nouveaux services, évaluer les risques pour l'infrastructure inhérents aux mises en œuvre proposées et améliorer en continue les processus. S'assurer que la documentation est disponible pour les prestataires fournissant l'assistance
  • Travailler avec le partenaire local sur la prise en charge de tous les aspects du service de support informatique pour les bureaux et les magasins de la région
  • Analyser les processus métiers, aider à définir les besoins et identifier les solutions alternatives disponibles, et cela en accord avec les politiques et processus en place chez Givenchy. 
  • Participer à la définition et au déploiement de projets en s'assurant de la bonne exécution du projet et en fournissant des rapports réguliers aux différentes parties prenantes.
  • Aider à l'implémentation de la stratégie globale, des politiques et des procédures Givenchy visant à façonner le service d'assistance informatique dans la région
  • Maintenir une connaissance approfondie des technologies spécifiques locales et propres à Givenchy en fournissant une expertise sur les applications avec le soutien des équipes IT Givenchy du siège
  • Effectuer des analyses de sécurité/risques/vulnérabilités liées aux installations informatiques en lien avec le responsable de la sécurité informatique. Fournir les recommandations sur les « best practices » en matière de sécurité informatique aux différentes équipes locales.

Profil

Formation : En école d'ingénieur ou école de Commerce, vous êtes spécialisé en Systèmes d'Information et avez déjà une solide expérience dans une maison de luxe.

 

Langues : Excellent niveau d'anglais et de français indispensable. 

 

Compétences Techniques : Expérience significative en infrastructure et technologies informatiques. Expérience dans la fourniture d'un support informatique (niveau 2) et des processus qui y sont associés, idéalement dans un environnement où tout va très vite. Connaissance du matériel informatique, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les appareils mobiles (principalement Apple). Expérience de l'installation, de l'utilisation et de l'administration de systèmes d'exploitation informatiques tels que Microsoft Windows et Mac OS. Expérience de la gestion des ordinateurs et des autorisations de fichiers avec Active Directory et la stratégie de groupe.

 

Autres compétences : Capacité de travail élevée dans un environnement exigeant. Excellente connaissance du monde du luxe. Esprit d'équipe essentiel

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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