Training Community Manager (F/H)

  • Société : Guerlain
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : GUER01729
  • Date de publication : 18.09.2019

Poste

Au sein de la Direction Formation Internationale, la fluidité de la communication et de la relation avec les marchés est primordiale pour assurer la bonne prise en main des outils de formation développés en central et la bonne exécution des plans de formation locaux.

Le/la Training Community Manager est directement rattaché(e) à la Directrice Formation Internationale.

 

A ce titre, vos principales missions & responsabilités sont les suivantes :

> ADMINISTRATION ET CREATION DE CONTENUS DIGITAUX DESTINES AUX TRAINERS :

- Fluidifier la communication et coordonner les échanges avec les Regional Training Managers et les Trainers via la plateforme de digital learning ‘Be Guerlain'afin d'assurer la bonne exécution du plan de formation annuel recommandé.

- créer des modules pédagogiques pour développer les connaissances des trainers sur la marque Guerlain (son histoire et ses engagements) ;

- Être responsable de l'administration du site extranet SHAREPOINT afin de garantir la mise à disposition des outils pédagogiques sur les 3 axes nécessaires à la réalisation du plan de formation annuel

 

> DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES METIER DES TRAINERS :

 - assurer l'organisation des sessions régionales « Train The Trainer » avec l'équipe Formation Internationale et les Regional Training Managers : diffuser l'ODJ, coordonner la préparation des thèmes avec les ZTM, piloter l'organisation logistique et assurer le suivi.

- Organiser le séminaire training international annuel : pilotage et organisation logistique avec l'agence événementielle ; contacts avec les marchés ; gestion de l'agenda ; coordination avec les intervenants ; suivi du budget.

- Participer à l'élaboration et assurer le suivi du plan de formation spécifique métier des trainers en collaboration avec l'équipe RH (prise de parole en public, animation de groupes, digital learning,...). Piloter l'organisation des sessions de formation selon le calendrier annuel défini.

 

> ANIMATION DE LACOMMUNAUTE DES TRAINERS :

- Animer la communauté des trainers et training managers (via l'App Be Guerlain) et favoriser les échanges de best practices et les feedbacks du terrain.

- Établir un plan de communication efficace pour nourrir les trainers tout au long de l'année sur la marque Guerlain et son actualité.

- Consolider les data transmises par chaque marché pour suivre la performance des plans training locaux (grands lancements et par trimestre) et mettre à disposition le tableau de suivi trimestriel des KPIs.


Profil

- Expérience requise :

1 à 3 ans d'expérience dans un poste de coordination à l'international (marketing ou formation).

Grande aisance avec les nouvelles technologies (mobile App, réseaux extranet) et si possible avec l'animation de communautés online.

La connaissance du secteur des cosmétiques est un plus.

- Savoir-faire :

Capacité de communication et d'échange dans un environnement international.

Bon niveau d'organisation personnelle et la capacité à structurer le travail des autres.

Aisance avec un fonctionnement en transversal avec le reste de l'équipe et les autres services en lien avec le sell-out.

Anglais courant indispensable. Une autre langue serait un plus.

- Savoir-être

Energie, souplesse et agilité. Orienté résultats.

Aime les contacts et a un véritable sens client.

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

Découvrir le secteur d’activité