Team manager - Boutique Champs Elysées (CDD)

  • Société : Guerlain
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée déterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : GUER01760
  • Date de publication : 30.10.2019

Poste

Nous recherchons pour notre boutique du 68 avenue des Champs Elysées, un(e) Team Manager.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 5 mois, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

Missions et Responsabilités

Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous représentez et transmettez nos valeurs auprès de vos clients et de vos collaborateurs. 

Vous assurez le management, la formation et le développement de vos collaborateurs et mettez la relation et l'expérience client au cœur de toutes vos actions.

Vente et Service Client :

- Fidéliser une clientèle régulière et développer la clientèle locale et internationale

- Développer une expérience clients unique et un service irréprochable.

Pilotage Business et excellence opérationnelle:

- Mettre en œuvre de la politique commerciale et veiller à l'atteinte des objectifs fixés

- Piloter et animer la performance commerciale ( Suivi des KPIS et plans d'actions associés).

- Être garant(e) de la qualité de service sur le floor et s'assurer du respect du Retail excellence.

- Veiller au respect de l'image de la Maison (merchandising, propreté, organisation et grooming des conseiller(e)s)

Gestion et animation d'équipes :

- Former et intégrer vos nouveaux collaborateurs dans le respect de nos valeurs.

- Assurer un climat de confiance dans l'équipe par un suivi et un management de proximité.

- Accompagner vos équipes par le coaching et le training, tout en garantissant un développement continu de leurs compétences individuelles et collectives.


Profil

- Expérience requise :

Formation niveau BTS , ESC,  1ère expérience, expérience en management requise

Maîtrise de l'anglais indispensable.

 

- Savoir-faire :

Vous possédez un sens inné du service client ainsi qu'un excellent relationnel et avez le goût du challenge et de la vente

- Orientation résultat et client

- Capacité d'organisation

- Sensibilité commerciale

- Sens du service dans un environnement de Luxe

- Maîtrisez des outils bureautiques et la connaissance d'une application de gestion commerciale de point de vente serait un plus.

 

- Savoir-être : 

- Dynamique et empathique

- Capacité de leadership et d'animation d'équipe

- Autonome, force de proposition


Information à l'attention des candidats

EXPLORERS BY NATURE

Bienvenue dans un monde d'exploration ! Depuis 190 ans, Guerlain explore, Guerlain innove, Guerlain sublime. En Parfum, en Soin, en Maquillage. Des équipes animées par la créativité, l'audace et la culture du « pourquoi pas ». Des Explorateurs par Nature, qui préservent, développent et transmettent notre héritage unique. Des talents riches de leur diversité et engagés qui concilient luxe et développement durableb    

Au Nom de la Beauté de nos clients, de nos produits, de la planète.

Rejoignez nous sur :

https://www.linkedin.com/company/guerlain/

 https://www.welcometothejungle.co/fr/companies/guerlain

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

Découvrir le secteur d’activité