Stage Technicien(ne) Support Informatique

  • Société : MHCS
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Vins & Spiritueux
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : MHCS00842
  • Date de publication : 21.11.2019

Poste

Au sein de la direction vignes et approvisionnements, rattaché au chargé de gestion, le technicien support informatique assure sur le périmètre du Vignoble Veuve Clicquot- Krug un support de premier niveau aux utilisateurs, participe à des projets informatiques et réalise des formations.

Vos principales missions sont :

  • Être un support informatique auprès d'utilisateurs sur les outils informatiques utilisés au sein de Vignoble (ID Viniteca, QlikSense, Office 365 ...) : faire un diagnostic de premier niveau, identifier le problème, le formuler puis le résoudre ;
  • Participer à des projets informatiques au sein d'un groupe :
    • Définir le projet ;
    • Explorer les solutions disponibles et réaliser un comparatif ;
    • Rédiger des rapports de réunions ;
    • Configurer et mettre en œuvre le produit ;
    • Accompagner le changement auprès des utilisateurs ;
    • Analyser les résultats obtenus et valider l'intérêt de la solution retenue ;
  • Animer des sessions de formation en interne aux utilisateurs :
    • Définir le programme pédagogique ;
    • Concevoir le support de formation ;
    • Mener les formations ;
  • Rédiger et mettre en forme de supports de communication et modes opératoires ;
  • Être force de proposition pour mettre en place de nouveaux outils et des actions préventives.

Dans ce cadre, vous êtes amenés à être en relation à la fois avec :

  • Des interlocuteurs internes: Administratifs, Encadrants (Chefs de secteurs et Contremaîtres) , Vignerons, Direction Vignes et approvisionnements M&C - Direction MHIS service Amont ;
  • Des interlocuteurs externes: consultants informatiques de sociétés en prestation.

Profil

De formation Bac + 3 minimum en informatique, vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques Office 365 mais aussi une appétence pour la transformation digitale et les innovations technologiques.

Sens du travail en équipe et de l'écoute, curiosité, autonomie et proactivité sont autant de compétences qui vous seront indispensables pour intégrer ce poste. En effet, vous devez être capable entre autres de réagir face aux aléas et de gérer des projets.


Information à l'attention des candidats

Localisation géographique : Verzy (25 min de Reims)

Poste à pourvoir : dès janvier 2020

Durée : 6 mois

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