Stage - Gestion centre de traitement SAV

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Production/Fabrication
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : CDC01712
  • Date de publication : 19.04.2018

Poste

Dans le cadre de l'amélioration des services apportés aux boutiques et à leurs clients et sous la responsabilité de la Responsable Administrative SAV, les missions du stagiaire seront les suivantes :

Gestion administrative des dossiers SAV maroquinerie :

-  Traiter les dossiers de réparations.

-  Gérer les entrées et les sorties des réparations.

-  Transférer sur l'atelier de Paris les dossiers de contrefaçon.

-  Saisir les données sur ERP.

 

Relationnel avec les boutiques et le Service Clients :

-  Renseigner les boutiques à propos de la politique SAV.

-  Informer les boutiques et le Service Clients sur l'état d'avancement des dossiers.

 

Intendance de l'atelier de Paris :

- Prendre en charge les commandes de fournitures administratives et de pièces détachées pour l'ensemble de l'atelier.

- Gestion des expéditions.


Profil

BTS Gestion ou DUT GEA

Connaissances de la maroquinerie

Pratique courante de la suite MS Office

Sens du service client

Sens du travail en équipe

Anglais courant

 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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