Stage - E-Commerce (F/H) - Juillet 2021 - RIMOWA

  • Société : Rimowa France
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : RIM00121
  • Date de publication : 07.04.2021

Poste

Intégré(e) au sein de la Direction E-Commerce, vous accompagnerez la gestion de l'activité e-commerce du marché européen de RIMOWA.

MISSIONS :

Vous travaillerez avec l'E-Commerce Manager Europe dans une démarche continue de recherche de croissance et maximisation des ventes en ligne.  Vous aurez la possibilité de participer activement à toutes les étapes de conversion du parcours client online.

 

ANALYTICS :

  • Suivi des performances commerciales et produits sur base hebdomadaire et mensuelle
  • Analyse du comportement visiteurs via Hotjar et Google Analytics afin d'améliorer le tunnel de conversion
  • Benchmarks et veille concurrentielle

E-MERCHANDISING & A/B TESTING :

  • Participation aux lancements de nouveaux produits sur Rimowa.com
  • Mise en avant des produits en fonction des meilleures ventes et des nouveautés
  • Proposition d'amélioration du parcours utilisateur via A/B tests

POST PURCHASE :

  • Activation e-clienteling : identifier des outreaches pertinents afin d'augmenter les KPIs clés e-commerce
  • NPS : suivi hebdomadaire de la satisfaction client
  • Aide ponctuelle aux opérations après vente : retours, remboursements

OMNICHANNEL :

  • Gestion de la visibilité online des magasins physiques
  • Participation au lancement des projets Click & Collect, Store-to-web

Profil

  • Anglais courant indispensable, l'allemand est un plus
  • Master (Bac +4/5) :
  • Fort intérêt pour les tendances digitales
  • Sensibilité pour l'univers du luxe et le voyage
  • Sens de l'organisation et de priorisation, rigueur d'analyse
  • Bon relationnel et esprit d'équipe

Information à l'attention des candidats

Stage de 6 mois

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Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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