STAGE 6 MOIS - Assistant Retail Performance

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : CDC03720
  • Date de publication : 24.09.2020

Poste

From the house of dream to the house of talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n'a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd'hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, est issue d'un rêve, et le rêve, c'est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd'hui, riche de cet héritage d'exception et d'une communauté de plus de 6 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l'excellence, le courage et l'optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

La Retail Performance vise à optimiser la performance des boutiques et l'expérience des clients en harmonisant et en simplifiant les procédures, en modernisant les outils.

Projets : Dior Star (application mobile) ; D-Click (outil de reporting) ; NPS (programme de satisfaction client) ; Book An Appointment (service de réservation en ligne de rendez-vous en boutique) ; Shopfloor/back office guidelines.

Vous participerez à : 

  • la préparation et à l'exécution des plans de déploiement 
  • la communication entre les interlocuteurs du Central et des zones
  • l'élaboration d'outils et de supports de déploiement ainsi qu'à la présentation de projets
  • le suivi des projets, de la mise en œuvre opérationnelle sur le terrain, à la collecte et la transmission des potentiels problèmes ou souhaits d'amélioration à l'équipe projet
  • l'identification de nouvelles initiatives en matière de performance pour le retail

Profil

Dans le cadre de cette mission, nous attendons du candidat une approche très transversale puisque chaque projet doit être co-développé/géré avec des équipes internationales partout dans le monde et issues de différents départements (RH, Business Unit, Clienteling, IT, Formation, etc.)

 

  • esprit d'équipe et facilité d'adaptation/d'intégration
  • grande capacité d'apprentissage, pour mettre en œuvre de nouveaux projets facilement et rapidement
  • organisé, méthodique et rigoureux
  • approche positive
  • intérêt marqué pour les initiatives numériques, adoption précoce des outils numériques
  • facilité dans l'animation de training/formation 
  • capacité à communiquer de manière claire et concise, et à écouter attentivement les autres
  • anglais courant requis ; l'italien, le chinois ou le japonais étant un plus
  • une expérience dans le retail sera valorisée

 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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