Sales Associate

  • Société : Zenith France
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : ZENI00040
  • Date de publication : 28.05.2018

Poste

La maison Zenith apporte du style et de la substance au poignet des passionnés d'horlogerie dans le monde entier depuis 153 ans.

Fondée en 1865 au Locle, la Manufacture Suisse Zenith est rapidement reconnue pour la précision de ses chronomètres, pour lesquels elle a remporté 2 333 prix de chronométrie en un siècle et demi d'existence : un record absolu. Rendue célèbre grâce au calibre El Primero, premier chronographe automatique intégré avec roue à colonnes lancé en 1969, et dont la fréquence élevée - 36 000 alternances par heure - assure une mesure des temps courts précise au 1/10e de second, la Manufacture Zenith a développé depuis plus de 600 variations de mouvements.

En 2017, sous l'impulsion de Jean-Claude Biver et de son nouveau CEO Julien Tornare, Zenith se reconnecte à l'innovation et se projette avec fougue dans le 21ème siècle : à l'appui, la présentation de Defy El Primero 21, le premier chronographe automatique de série capable de mesurer le 1 /100ème de seconde, et la Defy Lab qui est la montre mécanique la plus précise au monde à ce jour, grâce à un révolutionnaire oscillateur.

Afin de compléter l'équipe de l'une de nos boutiques à Paris, nous recherchons un ou une Sales Associate.

Mission

Etre l'ambassadeur de la marque Zenith en étant garant de l'image véhiculée à l'interne comme à l'externe.

 

Responsabilité

Relations clients et services

>  Accueillir les clients, identifier leurs besoins, orienter leurs choix sur les produits, trouver des solutions et les services adaptés

>  Concrétiser les ventes et contribuer à l'atteinte et au dépassement du chiffre d'affaires

>  Etre soucieux de la fidélisation de ses clients en identifiant les sources d'insatisfaction

Service Après-Vente / Gestion / Administration

>  Assurer un contact permanent avec la clientèle

>  Coordonner les dossiers de SAV, de la demande de révision à la remise du produit à la clientèle

>  Connaître les transactions liées aux opérations de caisse

>  Maîtriser des caractéristiques produits Zenith

 


Profil

>  Formation commerciale

>  Expérience de 2 à 5 années en qualité de conseiller de vente dans une boutique de luxe

 

 

Savoir-faire :

>  Maîtrise des techniques de la vente et de l'accueil

>  Bonnes connaissances des principales caractéristiques de l'horlogerie

> Connaissances du français et d'une 2ème langue, une 3ème langue un atout

>  Connaissances de base du merchandising

>  Connaissances de gestion (caisse, facturation)

>  Connaissances des outils informatiques (internet, email, gestion de l'ERP)

 

 Savoir être (comportements attendus) :

>  Motivation, implication et investissement personnel dans le cadre de sa fonction

>  Forte orientation clients, sens du service

>  Aisance dans les contacts, sens de l'écoute et ouverture d'esprit

>  Autonome, initiative et dynamisme

>  Capacité de travailler en équipe

>  Flexibilité, disponibilité

>  Résistance au stress

>  Excellente présentation

 

Postuler

Montres & Joaillerie

Activité la plus récemment mise en place, le secteur des Montres & Joaillerie rassemble des Maisons de premier plan aux positionnements complémentaires.

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