Retail & Key Account Manager

  • Société : Parfums Christian Dior Netherlands
  • Pays / Region : Netherlands
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : PCD16711
  • Date de publication : 17.11.2020

Poste

Algemene missie :

De Retail Manager/KAM is de centrale spil in de BENELUX operationele commerciële organisatie.

Onder de verantwoordelijkheid van de Commercieel Directeur Benelux is haar/zijn missie tweeledig:

  1. Het key account management van department stores; het onderhouden van goede relaties met hoofdkantoor en bijdragen tot de lange termijn strategie om het imago, de omzet en het marktaandeel van Dior te vergroten.
  2. Het aansturen en coachen van alle Dior sell-out teams in de department store counters: operationeel leidinggeven aan Counter Managers, Beauty Consultants en uitzendkrachten.  

 

Taken :

Als verantwoordelijke key account management van department stores:

  • Zorgt voor het behouden van goede relaties met de retailers op alle operationele niveau's
  • Bouwt accurate forecasts en behaalt de resultaten: omzet, groei, marktaandeel
  • Verzorgt de inverkoop van nieuwigheden en zoekt naar manieren om samen met de retailers groei te realiseren
  • Bewaakt dat gemaakte afspraken met de retailers worden nageleefd
  • Stelt een lokaal en competitief retail plan op in functie van maar niet beperkt tot de trade activiteiten van de retailers: retail events en alle in counter activitaties
  • Werkt samen met de CRM manager om het CRM systeem en daarbij clienteling in de counters verder uit te breiden.

Als verantwoordelijke voor de sell-out teams in department stores:

  • Coaching en motiveren van interne en externe Dior sell-out teams
  • Groeit de kennis en vaardigheden van haar/zijn team en evalueert de KPI's (UPT en VPT, Mystery Shopping,...)
  • Bepaalt samen met retail support, de planning en de meest efficiënte bezetting in de verkooppunten
  • Draagt ideeën aan voor verbetering en verhoging effectiviteit
  • Beheert het budget voor uitzendkrachten met een focus op optimale ROI
  • Evalueert en groeit de kennis en vaardigheden van de uitzendkrachten

 

Plaats in de organisatie :

Rapporteert aan : Commercieel Directeur Benelux

Leidinggevend: Retail Support Benelux, Counter Managers en Beauty Consultants Bijenkorf en uitzendkrachten.

Contactpersonen: Marketing team / Training / PR/ Customer Service


Profil

Vereiste opleiding, ervaring en vaardigheden :

Opleiding :

Gezien de complexiteit van de functie is een afgeronde WO Master een vereiste

 

Ervaring :

Minimaal 5 jaar ervaring in Retail Management, ervaring in de cosmetica sector is een plus

Bewezen trackrecord in succesvolle verkoop

Ruime ervaring in het aansturen en coachen van een commercieel team

Vaardigheden :

Analytisch inzicht

Uitstekende presentatie, trainings en coaching skills

Het kunnen motiveren en enthousiasmeren van een team

Sterk leiderschap

Kennis van moderne software en internetapplicaties

Talenkennis: Uitstekende kennis van Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven

 

Overige criteria :

Goed kennis over kunnen dragen op anderen

Kan op eenvoudige wijze mensen voor zich winnen

Geen 9- 5 mentaliteit

Leergierig

Hands-on mentaliteit

Flexibele instelling

Creatief en ondernemend

Teamplayer

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

Découvrir le secteur et les Maisons