Responsable Local Sales, Marketing & Consumers

  • Société : MHIS - Moët Hennessy Information Services
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Vins & Spiritueux
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : MHCS01060
  • Date de publication : 02.02.2021

Poste

Rattaché(e) au Directeur Informatique Hennessy, le/la Responsable Local Sales, Marketing & Consumers coordonne les relations entre les Directions Sales, Marketing et Communication de la Maison et les équipes IT centrales en charge de ce domaine.

Rattaché(e) au Directeur Informatique Hennessy, en relation de proximité avec les Directions Sales, Marketing et Communication de la Maison, le/la Responsable Local Sales, Marketing & Consumers est leur interlocuteur/trice privilégié(e) pour à la fois comprendre les enjeux, recenser les différentes initiatives incluant des besoins IT tout en étant l'ambassadeur local des solutions et programmes de développement initiés par la branche Moet Hennessy : à ce titre, elle/il travaille en étroite collaboration avec les équipes transversales de la Direction Sales, Marketing et Communication de MHIS&T, basées à Paris.

Ses missions principales seront :

Auprès des Directions Métiers

  • Sensibiliser à l'apport des technologies en s'appuyant sur une analyse prospective des processus métiers
  • Sensibiliser sur les outils et des plate-formes déjà mises en œuvre dans d'autres Maisons
  • Participer à la formalisation des besoins et à la rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Conseiller sur les solutions à mettre en œuvre, en recherchant en priorité celles développées au sein de MH et/ou du Groupe LVMH dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information d'entreprise.
  • Contribuer activement aux déploiements des projets de la Branche
  • Participer à la conception des plan d'accompagnement et de conduite du changement

Auprès des différentes Directions IT

  • Participer à la conception du plan stratégique IT, aligné avec les perspectives et enjeux Business
  • Porter et représenter les besoins de la Maison auprès des équipes centrales Sales, Marketing et Communication 
  • Participer à l'évaluation et au choix des nouvelles solutions
  • Etre le garant de la conformité des solutions avec les standards internes T&O (Technology et Operations), Cyber sécurité et protection des données (GDPR)
  • Travailler avec les responsables de domaine pour assurer la cohérence des architectures et des choix applicatifs et de leur exploitabilité
  • Participer à la planification globale des expertises impliquées tant côté Métier qu'IT
  • Piloter le suivi de la performance de la DSI et la satisfaction client pour son domaine

Les domaines et sujets du périmètre :

  • Oenotourisme et centre de visite
  • Exploitation plate-forme client US
  • Parcours client chinois, dans un contexte omni-canal
  • Développement du e-commerce
  • Gestion du patrimoine Maison

Profil

Formations/qualifications 

  • Formation supérieure Commerciale ou Ingénieur ou équivalent universitaire 
  • Expériences requises de 5 ans sur des sujets similaires en entreprise ou en cabinet de conseil 

Langues 

  • Français & Anglais courants (écrit et oral) 

Savoir-être

  • Capacité d'écoute et d'intégration 
  • Rigueur, aptitudes à synthétiser et formaliser 
  • Excellente communication, à la fois avec des profils Métiers et techniques 
  • Agile et souple, capacité à s'adapter vite, à travailler en organisation matricielle 
  • Bonnes capacités rédactionnelles et esprit d'équipe
  • Autonomie, initiative, pro activité et sens des priorités 
  • Persévérance et leadership  
  • Avoir le sens du service et être orienté client

Ses savoir-faire : 

  • Avoir participé à la création de sites web
  • Connaître les architectures et les différents outils de cet ecosystème expériences significatives en environnement BoB / BtoC 
  • Avoir participé à la mise en place de projet CRM / customer care 
  • Avoir développé des expertises sur
    • SaleForce Marketing Cloud 
    • SaleForce Automation 
    • Data BI Analytics 
    • Drupal

Autre :

Ce poste est localisé à Cognac.

Postuler