Responsable Informatique F/H

Le Responsable Informatique coordonne et intervient sur tous les sujets liés à l'informatique de l'Hôtel. Il est le référent pour toute intervention liée à son cœur de métier et apporte ses connaissances et ses compétences techniques au service du bon fonctionnement des appareils et systèmes dont il a la charge.

Activités principales : 

1 - Gestion du parc informatique 

• Mettre en fonctionnement les éléments faisant partie de l'inventaire informatique de l'hôtel, 
• Prendre en charge l'installation des logiciels informatiques permettant le bon fonctionnement et la protection du matériel, 
• Assurer la mise à jour des logiciels informatiques utilisés pour les appareils de l'inventaire, 
• Effectuer une veille technologique quant à la disponibilité de nouveaux outils matériels ou logiciels pouvant améliorer le fonctionnement du parc informatique de l'hôtel, 
• Prendre en charge l'inventaire physique du parc informatique et son suivi, 
• Assurer la mise en place et l'administration des systèmes réseaux, 
• Créer et mettre à jour les éléments d'accès aux différents systèmes informatiques internes, 
• Appliquer et faire suivre la politique de sécurité des données, 
• Garantir la confidentialité des données internes à l'hôtel, 
• Appliquer les préconisations du groupe LVMH HM. 
• Garantir le bon fonctionnement de l'intégralité de l'architecture informatique 
• Gestion des backup & replicats Veeam
• Gestion de l'Active directory
• Gestion des différents systèmes PMS / POS / Interface
• Administration de l'antivirus Kaspersky
• Administration des Esxi Vmware
• Administration des vlans
• Collaborer avec le service finance dans le processus de sélection et de commande du matériel informatique, 

2 - Assistance 

• Suivre et participer à l'accompagnement des utilisateurs internes et externes dans l'utilisation du matériel et des logiciels du parc,
• Accueillir, assister et former les utilisateurs à l'exploitation des réseaux et de leurs applications
• Résoudre les incidents liés à la mauvaise utilisation ou au mauvais fonctionnement des appareils et logiciels
• Assurer la prise en charge le dépannage du matériel détecté comme défectueux et en assurer le remplacement ponctuel

Diplôme / Connaissances requises :

• Formation supérieure (BAC + 2/3) en ingénierie informatique
• Connaissance OS (Windows 2008, 2012, 2016), réseau (Vlan), firewall, virtualisation, sécurité, active directory, AV, filers, backup, IPBX, IPTV, SAN, Wifi.
• PMS (Opera), POS (micros) souhaitable

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Aisance à l'oral et à l'écrit,
• Excellent relationnel et fort potentiel pédagogique
• Expérience managériale réussie
• Organisation, rigueur, souci du détail
• Gestion des priorités, autonomie et réactivité
• Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des clients hôtels
• Disponibilité, flexibilité et réactivité, 

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

• Expérience confirmée en gestion de parc informatique
• Gestion de projets, savoir organiser, planifier et diriger
• Maîtrise des dernières technologies associées
• Anglais courant (écrit et oral)

Vous êtes animé par l'Art de Recevoir ? Vous avez envie d'évoluer au sein d'une grande famille où l'entraide est le maître-mot ? Venez vous épanouir au sein de notre équipe d'Ambassadeurs soudée !