Responsable Informatique F/H

  • Société : Cheval Blanc Paris
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Autres activités (hôtellerie, média, …)
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : CHEV00092
  • Date de publication : 07.07.2020

Poste

Le Responsable IT coordonne et intervient sur tous les sujets liés à l'informatique de l'Hôtel. Il est le référent pour toute intervention liée à son cœur de métier et apporte ses connaissances et ses compétences techniques au service du bon fonctionnement des appareils et systèmes dont il a la charge.

Activités principales :

1- Gestion du parc informatique

  • Planifier et coordonner la mise en fonctionnement des éléments faisant partie de l'inventaire informatique de l'hôtel
  • Orchestrer la réalisation d'interventions techniques simples et la mise à disposition du matériel informatique liés aux clients internes
  • Collaborer avec le service technique dans la maintenance du matériel informatique lié au fonctionnement de l'activité de l'hôtel et à l'utilisation des clients externes (wifi par exemple)
  • Coordonner le plan d'installation des logiciels informatiques permettant le bon fonctionnement et la protection du matériel
  • Assurer la mise à jour des logiciels informatiques utilisés pour les appareils de l'inventaire,
  • Effectuer une veille technologique quant à la disponibilité de nouveaux outils matériels ou logiciels pouvant améliorer le fonctionnement du parc informatique de l'hôtel
  • S'assurer de l'inventaire physique du parc informatique et son suivi
  • Assurer la mise en place et l'administration des systèmes réseaux
  • Collaborer avec le service finance dans le processus de sélection et de commande du matériel informatique
  • Créer et mettre à jour les éléments d'accès aux différents systèmes informatiques interne
  • Appliquer et faire suivre la politique de sécurité des données,
  • Garantir la confidentialité des données internes à l'hôtel
  • Appliquer les préconisations du groupe LVMH HM

2 - Assistance

  • Suivre et participer à l'accompagnement des utilisateurs internes et externes dans l'utilisation du matériel et des logiciels du parc,
  • Accueillir, assister et former les utilisateurs à l'exploitation des réseaux et de leurs applications
  • Résoudre les incidents liés à la mauvaise utilisation ou au mauvais fonctionnement des appareils et logiciels
  • Assurer la prise en charge le dépannage du matériel détecté comme défectueux et en assurer le remplacement ponctuel
  • Organiser et contrôler le travail de son équipe ; s'assurer de la mise en œuvre et du respect des plannings et horaires établis pour son équipe

Profil

  • Diplôme / Connaissances requises :
    • Formation supérieure (BAC + 2/3) en ingénierie informatique
    • Connaissance OS (Windows 2008, 2012, 2016), réseau (Vlan), firewall, virtualisation, sécurité, active directory, AV, filers, backup, IPBX, IPTV, SAN, Wifi.
    • PMS (Opera), POS (micros) souhaitable
  • Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
    • Aisance à l'oral et à l'écrit,
    • Excellent relationnel et fort potentiel pédagogique
    • Expérience managériale réussie
    • Organisation, rigueur, souci du détail
    • Gestion des priorités, autonomie et réactivité
    • Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des clients hôtels
    • Disponibilité, flexibilité et réactivité,
  • Savoir-faire / Compétences techniques requises :
    • Expérience confirmée en gestion de parc informatique
    • Gestion de projets, savoir organiser, planifier et diriger
    • Maîtrise des dernières technologies associées
    • Anglais courant (écrit et oral)

Contraintes spécifiques du poste :

  • Station assise prolongée
  • Posture courbée ponctuelle
  • Port de charges
  • Travail sur écran
  • Gestion du stress et des conflits
  • Possibilité de travail le soir et le week-end

 

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