Responsable de secteur Customer service Export (H/F)

  • Société : Parfums Christian Dior France
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : PCD16765
  • Date de publication : 14.01.2021

Poste

LE CONTEXTE ________

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l'esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l'excellence, la créativité et l'expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l'ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l'authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d'avancer et de nous réinventer.

En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l'élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents.

Aller plus loin, avec Dior. 

Le poste est situé à Saint Jean de Braye

 

VOTRE IMPACT ___________

Au sein du Customer Service Export, vous serez le relai du responsable de service OPM en encadrant une équipe dynamique de 7 personnes afin d'assurer l'animation, la coordination et le suivi opérationnel des activités dans le respect de nos objectifs qualité, délais et service client.

 

VOTRE MISSION ____________

  • MENER et accompagner l'activité du secteur dans le respect des règles et des objectifs définis du service.
  • ASSURER l'animation, l'organisation et la performance de l'équipe (renfort opérationnel si besoin).
  • GARANTIR la cohérence, la fiabilité et la pertinence des méthodes de travail et des processus.
  • CHALLENGER l'amélioration continue des process en jeux en étant le moteur de cette démarche.
  • ACCOMPAGNER et développer votre équipe dans l'animation des relations clients.
  • REPRÉSENTER le secteur auprès des services connexes : animation de réunions et de revues.
  • PRÉSERVER l'image de la Maison au travers des valeurs communiquées et, en véritable professionnel, être le garant de vos comptes client.

Profil

QUI ÊTES-VOUS ? _________

  • Titulaire d'un Bac +2/3 de filière Commerce International ou équivalente
  • Des expériences en animation d'équipe et en relations commerciales sont requises
  • Force de proposition, bon relationnel, diplomate et esprit d'équipe sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.
  • Des capacités d'analyse, d'esprit de synthèse, de rigueur et d'organisation seront de mise.
  • Vous êtes orienté client et résultats
  • Une bonne exploitation des outils informatiques (Excel, SAP, LM ...) sera nécessaire
  • "A fluent level of English is imperative"
  • Un bon niveau d'espagnol serait utile
  • Des connaissances en commerce international seront appréciées

Information à l'attention des candidats

QUE POUVONS-NOUS PROPOSER ? ___________

  • Un poste exigeant dans un environnement ambitieux à l'évolution rapide, avec des opportunités d'apprentissage quotidiennes et des membres d'équipe passionnés.
  • Au-delà de ce poste, votre évolution est un pilier de notre ambition. Parfums Christian Dior, appartenant au Groupe LVMH, propose des perspectives professionnelles avec une présence mondiale et une croissance continue au sein de 75 différentes Maisons.

How Far Will You Take Dior ?

VOULEZ-VOUS POSTULER ?  __________

Un processus de recrutement complet pour ce poste, impliquant les RH et la direction, vous permettra d'avoir un point de vue complet sur l'opportunité et l'ambition liées.

Une fois que vous avez postulé, allez un peu plus loin.

Vous pouvez découvrir Parfums Christian Dior sur notre site Web officiel.

Par ailleurs, vous pouvez en savoir plus sur les opportunités professionnelles ici, mais aussi nous suivre sur Linkedin.

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Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

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