Responsable de Domaine Business Intelligence (F/H)

  • Société : Celine Europe
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : CELI01387
  • Date de publication : 14.11.2018

Poste

Objectif du poste

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous êtes responsable de l'architecture technique, de la mise en place et de la maintenance des solutions de Business Intelligence avec comme objectifs :

  • L'harmonisation et la cohérence de l'ensemble des reportings en liens avec la stratégie de l'entreprise.
  • L'accélération de la transformation digitale vers une vue 360° de l'entreprise.
  • L'amélioration du ROI de l'organisation par rapport à l'usage de ses données.

 

Responsabilités 

  • Identifier, piloter et coordonner le portfolio projets et leurs différentes phases.
    • Planifier les projets sous votre responsabilité tels que:
      • Construction de KPIs CRM automatisés (segmentation client, rétention client, conversion de prospect...)
      • Construction d'un dashboard RH automatisé
      • Intégration de nouveaux pays dans le reporting existant
      • Adapter les systèmes BI en conformité avec la GDPR 
    • Participer au recensement et à l'analyse des besoins des clients internes.
      • Etre force de proposition sur des Dashboard et KPIs métiers pertinents afin d'améliorer la capacité décisionnelle de l'organisation
      • Assurer une harmonisation cohérente des KPIs et de leur définition entre tous les différents domaines fonctionnels
      • Proposer des conventions de visualisation communes et cohérentes entre les différents domaines fonctionnels
    • Retranscrire ces besoins en spécifications technico-fonctionnelles et, le cas échéant, contrôler les livrables des fournisseurs.
    • Suivre les avancées des développements et des mises en production en animant les comités de pilotage.
    • Organiser, préparer et participer aux phases de recette et de tests des solutions développées.
    • Coordonner les déploiements et mises en production des solutions.
    • Assurer la formation des utilisateurs clés.
  • Gérer la maintenance applicative en relation avec les utilisateurs et fournisseurs pour toutes les applications BI.
    • Animer les réunions de coordination des activités, prioriser et traiter les demandes d'évolution.
    • Planifier et réaliser les opérations de maintenance corrective et évolutive des applications.
    • Contrôler et maintenir la qualité de service des applications (temps de traitement, disponibilité...).
    • Assurer le support des applications BI.
    • Maintenir le référentiel documentaire fonctionnel et technique des applications dans le périmètre.
  • Superviser les fournisseurs qui travaillent pour les projets et la maintenance des applications du domaine.
    • S'assurer du respect des règles de la politique de sécurité.
    • Contrôler le respect des SLAs des prestataires et éditeurs le cas échéant.
    • Suivre les nouvelles versions de logiciels.
    • Suivre le budget et l'utilisation du nombre de licences
  • Assurer une veille fonctionnelle en développant en permanence vos connaissances des processus métiers et techniques afin de faire évoluer les fonctionnalités de la plateforme.

Profil

  • Etudes: Master 2 avec une spécialisation en informatique
  • Expérience (type et durée):
    • Minimum 7 ans d'expérience à la fois en AMOA et MOE dans l'univers BI
    • Expérience dans le secteur de la Mode et/ou du Retail
      • Connaissances fonctionnelles sur plusieurs des grands domaines Retail, Supply Chain, CRM, Dévelopement produit etc...
  • Qualités et aptitudes professionnelles :
    • Qualités professionnelles
      • Autonome, confiant et convaincant en vue de rassurer et conforter les décisionnaires
      • Une bonne compréhension des enjeux stratégiques de l'entreprise
      • Expertise facteur de confiance afin de fédérer les utilisateurs
      • Capacité à vulgariser les concepts pour mieux démocratiser les usages "data-driven"
      • Qualités relationnelles, sens de l'écoute et diplomate pour concilier les intérêts des uns qui peuvent interférer avec ceux des autres
      • Esprit de service orienté résultats et actions
      • Rigueur et réactivité dans un environnement dynamique et international
    • Compétences techniques
      • Très bonnes connaissances de Power BI (Cognos et Qlikview serait un plus)
      • Capacité à développer des petites applications, frameworks ou correctifs (.Net, SQL...)
      • SQL Server / SSIS / SSAS
      • Bonne culture projet : planning projet, état des risques projet, pilotage, chiffrage, jalons, qualité des livrables
      • Gestion et contrôle des budgets et des coûts informatiques
  • Langues : Français et anglais courants

Information à l'attention des candidats

Poste en CDI à pourvoir à compter de janvier 2019

Lieu: Paris 2ème

Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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