Responsable Adjoint Sûreté F/H

  • Société : Le Bon Marché
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Gestion des installations
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : LBM01028
  • Date de publication : 20.02.2019

Poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Service Interne de Sûreté du Bon Marché, le/la Responsable Adjoint(e) Sûreté organise et planifie l'activité d'une équipe d'Inspecteurs et d'Agents en charge de la sûreté du Bon Marché. Il/elle est le garant du respect des procédures sécuritaires et en assure à la fois le contrôle et la bonne application.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer la sûreté du magasin et coordonner les différents prestataires

- Piloter le bon fonctionnement des équipements de Sûreté

- Répondre aux sollicitations des opérationnels en interne : gestion des laisser passer, organisation d'évènements, prise en charge de clients et invités...

- Assurer une permanence de service notamment lors des ouvertures et des fermetures du Bon Marché 

- Lutter contre la démarque inconnue : analyse des différents indicateurs, proposition et mise en place d'actions préventives et/ou correctives, mesure de l'efficacité de ces dernières

- Réaliser des audits et des enquêtes internes

- Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services dans une démarche de satisfaction client et d'amélioration continue

- Etre force de proposition et conduire des projets d'amélioration des dispositifs de sûreté.

 

  • Participer au développement de la culture Sûreté en animant des points d'information et de sensibilisation à l'attention des directions fonctionnelles et commerciales du Groupe Le Bon Marche

 

 

  • Manager et développer les compétences d'une équipe d'Inspecteurs :

- Réaliser des points de suivi individuels

- Mettre en place des plans d'actions individuels et collectifs pour assurer le développement des compétences

- Piloter les différents plannings et les renforts en fonction des pics d'activités

 

  • Assurer une communication fluide ascendante, descendante et transversale

- Réaliser des reportings réguliers au Responsable du Service Interne de Sûreté et au Directeur Sûreté et Sécurité afin de permettre une bonne compréhension des problématiques rencontrées et une parfaite anticipation des moyens à allouer.

- Relayer les informations utiles à son équipe et s'assurer de leur bonne compréhension et application.


Profil

De formation supérieure de type Master 2 en Sécurité et Défense, Gestion globale des risques et des crises, ou en Management du risque, vous aspirez à évoluer sur un poste à forte dimension opérationnelle et managériale dans l'univers du retail.

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre rigueur, votre capacité d'anticipation et d'analyse.

Vous êtes orienté(e) client et êtes force de proposition dans la mise en place d'actions préventives et correctives.

 

Disponibilité pour travailler les week-ends.

 

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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