Responsable Adjoint - Aéroport Charles de Gaulle - CDI (H/F)

  • Société : Louis Vuitton Malletier
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : LVM05877
  • Date de publication : 18.04.2018

Poste

En tant que Responsable Adjoint, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à offrir à chaque client une
expérience dans le respect de l'engagement Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir la personnalité de votre Client et d'identifier ses désirs, tout en lui faisant découvrir la Marque.
Vous serez un modèle pour l'équipe et aiderez le Manager dans ses tâches opérationnelles, dans l'accompagnement des
équipes et dans le management de floor.
Vous contacterez vos Clients de façon proactive pour atteindre vos objectifs individuels et ceux de votre équipe.

VOS MISSIONS : 

Etre un Conseiller de Vente d'exception et un modèle pour les équipes
Incarner les attitudes de la Client Experience et notamment : empathie, curiosité, agilité et sens commercial
Accueillir chaque client et lui offrir un service d'excellence
Conseiller les clients sur la Marque et l'ensemble des catégories de produits, en développant une connaissance approfondie des produits en maintenant un niveau d'excellence
Faire preuve de leadership commercial et de compétences avancées en Clienteling, exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, en recruter de nouveaux et développer des relations sur le long terme
Atteindre vos objectifs individuels et contribuer à l'atteinte des objectifs de son équipe, être responsable des résultats de vente de son équipe
Développer une vision globale sur le floor et contribuer à la réalisation des objectifs généraux du magasin
Comprendre la stratégie et les règles de l'entreprise et être capable de les décliner au sein des équipes
Etre le relai du Manager et se montrer proactif pour faire du client la priorité absolue de l'équipe
Communiquer et relayer au Manager les informations terrain concernant l'activité ou l'équipe, en étant force de proposition
Etre team player, proactif, afin de développer la cohésion au sein de l'équipe dans un environnement positif et harmonieux 
Assurer le développement et l'accompagnement de l'équipe en soutien du Manager


Profil

De formation Bac+2, complétée par une expérience réussie d'au moins cinq ans dans la vente.


Vous avez une très bonne connaissance de l'univers du luxe et de la mode.


La maîtrise de l'anglais est impérative. La connaissance d'une langue supplémentaire est un plus.

 

A savoir que le magasin nécessite une grande flexibilité sur les horaires de planning (horaires

d'ouverture du magasin : 6h-23h), et rigueur dans le respect de la réglementation spécifique à l'aéroport (procédures, contrôles, sûreté...)

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Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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