Poste
Votre rôle est de maintenir, pendant la nuit, l'atmosphère paisible et sereine qui règne au sein de notre Maison.
Votre mission principale est de garantir le calme et la sécurité en effectuant des rondes de garde. Vous assurez également la permanence du Front Office (Standard, Réception, Conciergerie) et remplissez différentes tâches administratives en lien avec l'équipe de Réception de la journée (préparation des fiches du lendemain, suivi des cardex, clôture Opera, etc). Vous êtes amené à gérer les plaintes de nos Hôtes et à prendre des décisions en cas d'urgence.
Poste autonome, votre excellent niveau d'anglais et votre connaissance des standards et procédures d'accueil d'établissement de luxe vous permettent de réaliser vos missions avec excellence.
Profil
Pour cela, nous recherchons une personne motivée avec les qualités et compétences suivantes :
- Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout
- Excellente expression orale & très bonne écoute
- Excellente présentation & excellent relationnel
- Créativité
- Flexibilité
- Courtoisie
- Rigueur & professionnalisme
- Dynamisme & réactivité
- Sens du détail
- Sens du collectif
- Attitude & esprit positif
- Offre ouverte aux personnes en situation de handicap
Les logiciels Opera et Concierge Organizer doivent être connus et maitrisés.
Vous êtes animé par l'Art de Recevoir ? Vous avez envie d'évoluer au sein d'une grande famille où l'entraide est le maître-mot ? Venez vous épanouir au sein de notre équipe d'Ambassadeurs soudée et vivre l'expérience Cheval Blanc !
