Product Manager USER ENGAGEMENT (H/F) - CDI

  • Société : 24 Sèvres
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : 24S00140
  • Date de publication : 16.07.2019

Poste

 Au sein de l'équipe Expérience Utilisateur vous serez directement rattaché(e) à la Directrice de l'Expérience Client et serez responsable de l'équipe User Engagement.

 

Votre principale Mission ? Créer l'équipe User Engagement  et faire croître le nombre d'utilisateurs et leur engagement sur le site avec la bonne stratégie (contenus, animation, leviers de trafic gratuits et payants, programme de fidélité, personnalisation, ... ).

 

Missions :

 

  • Décliner la stratégie d'entreprise en une vision produit sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap :
    • Proposer des features avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante
    • Évaluer le gain business attendu pour chacune des features proposées  
    • Suivre en permanence les évolutions du marché pour alimenter la vision stratégique et identifier les best practices du marché 
  • Piloter le delivery de chacune des features de votre équipe :
    • Rédaction des user Stories et réalisation de wireframes si besoin
    • Prioriser le backlog de l'équipe produit pour apporter un maximum de valeur
    • Planifier les sprints de l'équipe technique dans le respect de la méthodologie agile
    • Valider les développements réalisés en collaboration avec l'équipe Qualité
  • Analyse de la performance
    • Vous suivez la performance de vos parcours et identifier le ROI de chacune de vos features et faites des recommandations d'optimisation
    • Vous définissez vos KPI et les pilotez sur une base journalière, hebdo et mensuelle

Profil

  • Vous êtes passionné(e) par le e-commerce et le Product Management ;
  • Vous maitrisez le modèle de distribution traditionnel mais également le modèle marketplace;
  • De formation bac+5, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire ;
  • Vous avez compris que Google est notre deuxième client et les sujets SEO/CRM ne vous font pas peur !

Information à l'attention des candidats

L'équipe Expérience Utilisateur :

 

L'équipe Expérience Utilisateur est composée de plusieurs profils, PM, PO, UX, Data Analyst et QA regroupés au sein de 3 grandes équipes :

  • Offer & Product. Objectif : Faciliter la navigation et la recherche pour s'assurer que l'utilisateur trouve le bon produit
  • Service & Order. Objectif : S'assurer que l'utilisateur passe sa commande de manière fluide et bénéficie d'un service à la hauteur de l'ambition 24S (livraison express, service client exceptionnel, .. )
  • User Engagement. Objectif : Engager l'utilisateur dans l'expérience 24S (1ère visite, inscription newsletter, téléchargement de l'App, réachat) en lien avec les équipes marketing.

 

Chaque équipe est composée de "Squads", chacune autonome et constituée de développeurs Back-end, Front-end, QA et accompagnée d'un Product Owner. Nous fonctionnons en méthodologie SCRUM.

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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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