Manager Adjoint (e) H/F

  • Société : Guerlain
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée déterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : GUER01174
  • Date de publication : 25.10.2018

Poste


Depuis 1828,
Guerlain explore, Guerlain innove, Guerlain sublime.
En Parfum, en Soin, en Maquillage.
Des créateurs audacieux, des créations mythiques, des savoir-faire intemporels.
La Culture du Beau en signature.
Nous sommes une Maison, riche de talents et de diversité, engagée et
consciente de sa responsabilité d'acteur social et environnemental.
Nos Valeurs : Esprit d'équipe et dépassement de soi



Titre du poste : Manager Adjoint (e) H/F

Poste en CDD d'une durée de 6 mois

 

DESCRIPTION DU POSTE

Etre l'ambassadeur de notre Maison, en représentant l'image et les valeurs de Guerlain , votre mission sera

D'épauler notre responsable de boutique dans toutes ses missions afin de créer avec elle, un véritable binôme tant avec les équipes de vente qu'avec les interlocuteurs des services support en interne.

Animation de notre équipe

  • Etre le relais entre l'équipe et la Responsable par une présence assidue sur la surface de vente dans le respect de notre retail excellence et notre service client
  • Encadrez, animez et motivez votre équipe :
  • Accompagnement de l'équipe de vente au jour le jour en lui faisant un feed-back constructif et régulier afin de la développer au mieux dans sa mission
  • Animer et co-créer les briefs avec la responsable et l'équipe (conseillères, stockiste) 
  • Coaching de l'équipe et field training
  • S'assurer de la compréhension et du respect des procédures de vente, de gestion et de la bonne tenue de la boutique
  • Assurer un climat harmonieux dans l'équipe par un suivi et un management de proximité (participation aux entretiens individuels)
  • Optimiser l'organisation des temps de travail, sur la boutique en collaboration avec la Responsable (planning, pauses, formation. Intérim.)
  •  

Pilotage des Ventes et services Clients

  • Assurez une présence permanente sur la surface de vente en mettant en en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs de vente et service client en accord avec sa responsable (animations MOP, plan d'actions locales, phoning...)
  • Suivre et optimiser la fidélisation client (encartage, de qualité)
  • Suivi des KPIS

Gestion de la Boutique : 

  • Assumez l'ouverture et/ou la fermeture
  • Assurez de la qualité de tenue au quotidien de la surface de vente (merchandising, affichage des prix, réassorts...)

 


Profil

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une expérience réussie et confirmée en tant qu'adjoint(e) dans l'univers du luxe et/ou des parfums et cosmétiques.

Vous possédez un sens inné du service client ainsi qu'un excellent relationnel et avez le goût du challenge et de la vente.

 

Vous êtes :

 

  • Exemplaire (application des procédures, présence terrain, attitude, présentation, élocution)
  • Dynamique et empathique
  • Autonome, force de proposition
  • Avez une bonne expérience du coaching
  • Maîtriser impérativement les outils informatiques Pack office et l'anglais
  • Etes flexible sur les ouvertures et ou fermetures compte tenu de la forte amplitude horaire de la Boutique.

 

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

Découvrir le secteur d’activité