Lead UX (H/F) - CDI

  • Société : 24 Sèvres
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : 24S00177
  • Date de publication : 30.10.2019

Poste

Contexte du poste : Rattaché(e) à la Directrice de l'Expérience Client, vous êtes responsable de l'UX/UI de l'ensemble des produits 24S (B2C et B2B) avec pour objectif de  faire de notre plateforme la référence de l'UX Ecommerce Luxe de demain.

L'équipe Expérience Utilisateur est composée de plusieurs profils, PM, PO, UX, Data Analyst et QA regroupés au sein de 3 grandes équipes :

  • Offer & Product
  • Service & Order
  • Seller Expérience

Chaque équipe est composée de "Squads", chacune autonome et constituée de développeurs Back-end, Front-end, QA et accompagnée d'un Product Owner. Nous fonctionnons en méthodologie SCRUM.

Votre principale Mission ? En lien avec les équipes Produits et Data, votre principale mission est de comprendre les besoins de nos utilisateurs (avec leurs spécificités locales) et de leur offrir une expérience cohérente, en phase avec notre positionnement de marque, tout en répondant à nos objectifs business. Vous intervenez aussi bien au niveau de la réflexion stratégique UX que de son exécution.

Missions :

  • Vous organisez la récolte et la synthèse des feedback de nos utilisateurs (Test Utilisateurs, ... ) et les traduisez en insights incontestables et actionnables ;
  • En collaboration avec les équipes Data, Product, Tech et Métier, vous menez des ateliers nécessaires à votre démarche UX pour trouver des réponses et des solutions à ces problématiques utilisateurs. Vous portez la voix du client, tout en prenant en compte les objectifs Business et Tech ;
  • Vous créez des prototypes à partir desquels vous pourrez valider / invalider les hypothèses posées, en choisissant la méthode de test la plus adaptée ;
  • En collaboration avec les product owners et les développeurs, vous réalisez le livrable final nécessaire à l'intégration de la solution choisie ;
  • Vous garantissez la cohérence des éléments et interactions graphiques, actuels et nouveaux, sur l'ensemble des produits ;
  • Vous êtes force de proposition pour emmener toujours plus loin l'excellence de l'expérience utilisateur, vous communiquez clairement ses bénéfices et le "pourquoi ?"

Profil

  • De formation ergonomie et/ou UX design, vous justifiez d'au moins 5 d'expérience professionnelle en tant qu'UX Designer en agence ou chez un pure player ;
  • Vous accordez autant d'importance à l'architecture de l'information ou au choix des composants d'interface qu'aux mots qui les accompagnent ;
  • Vous maîtrisez des outils de conception de wireframes (de préférence Sketch et Invision).

Information à l'attention des candidats

Lancé en Juin 2017, 24S est le site e-commerce multi-marques de luxe et de mode incontournable. Nous offrons à nos clients une sélection exclusive de plus de 200 marques de mode femme et homme, une offre pointue qui incarne l'esprit de la capitale de la mode, des vitrines virtuelles innovantes et esthétiques ainsi qu'un service client haut de gamme.

D'une dizaine de personnes dans les locaux du Bon Marché en 2015, nous sommes aujourd'hui, 120 à évoluer dans un univers dynamique avec un fort esprit Start-Up.

De nombreux projets sont à prévoir dans les mois qui viennent. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous sommes à la recherche de talents !

Si vous êtes passionné(e) par le e-commerce et la mode et avez envie de participer à une aventure qui révolutionne son industrie, rejoignez-nous !

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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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