Ingénieure/ingénieur réseau et sécurité (F/H)

  • Société : PCIS
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : PCD15321
  • Date de publication : 17.04.2018

Poste

LVMH-PCIS (Perfumes & Cosmetics Information Services) est un GIE (Groupement d'Intérêt Economique) qui gère à l'international le Système d'Information des Maisons de la branche Parfums et Cosmétiques du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, MAKE UP FOR EVER, LVMH Research).

Dans ce contexte nous recherchons un/une Ingénieure/Ingénieur Réseau et Sécurité.

Rôle :

  • Administrer, garantir le bon fonctionnement et optimiser les infrastructures réseaux et sécurité sur une trentaine de sites en France
  • Assurer le support niveau 2 des équipes du Service Desk et des techniciens de proximité France et Europe pour la résolution des incidents et des problèmes
  • Suivre la qualité de services des fournisseurs télécoms MAN, WAN et Internet
  • Participer aux projets d'amélioration des infrastructures et à la mise en œuvre de nouvelles solutions

Responsabilités :

  • Installer et configurer les infrastructures réseaux et sécurité (LAN, Wifi, ToIP, firewall, concentrateur VPN, routeurs)
    • Interventions à distance ou sur site (Paris et province) si nécessaire
  • Administrer et maintenir les équipements
    • Mise en œuvre des changements majeurs en heures non ouvrées
    • Contact d'escalade pour les incidents critiques dans le cadre du dispositif d'astreintes
    • Maintenir la base des assets du périmètre
  • Suivre la qualité de service réseau
    • Gérer les incidents et les demandes auprès des fournisseurs télécoms (OBS, AT&T, Colt)
    • Maintenir les outils d'administration et de supervision
    • Réaliser le capacity planning, suivre les indicateurs QoS, produire les tableaux de bord
  • Assister les responsables applicatifs et les interlocuteurs des filiales Europe dans la résolution des incidents et problèmes
    • Prise en charge du diagnostic, résolution de bout en bout des incidents, suivi des actions correctives
    • Contribution pour le maintien des performances applicatives, en particulier en mode web
  • Participer aux études et projets réseaux, téléphonie et sécurité
    • Expérimentation et qualification de solutions innovantes en collaboration avec les équipes Architecture Technique et Projets
    • Déploiement des solutions d'infrastructures et des services utilisateurs (Internet, mobilité)
  • Rédiger et/ou maintenir à jour la documentation des solutions
    • Dossiers technique, cartographies réseau...
    • Procédures opérationnelles et FAQ pour les équipes de support niveau 1
  • Recettes techniques lors de projets d'évolution ou changements

Profil

Les « Savoirs » & « Savoir-faire » :

  • Maitrise des technologies réseaux (LAN / WAN / WIFI / Internet) et sécurité : Cisco, Aruba, Juniper, Fortinet, Zscaler, VPN, Radius, Inwebo, Supervision Nagios Centreon, Catchpoint, Alcatel-Lucent,
  • Connaissance des environnements de virtualisation Vmware et Cloud Public Azure
  • Maîtrise des outils bureautique Microsoft Office et collaboratifs Office 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint)
  • Anglais courant

Les « Savoir-faire » comportementaux :

  • Savoir expliquer et échanger ses convictions techniques
  • Savoir prendre des initiatives et gérer les priorités
  • Savoir s'intégrer dans un projet
  • Capacité à formaliser, à synthétiser et à remonter les informations à son management
  • Etre rigoureux
  • Sens de l'écoute

Expérience :

  • 5 ans d'expériences dans un environnement informatique.
  • Capacités démontrées à communiquer efficacement.
  • Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces.
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Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

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