Ingénieur service après-vente maroquinerie

  • Société : Sté Louis Vuitton Services
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Production/Fabrication
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : LVM09606
  • Date de publication : 22.11.2019

Poste

RESPONSABILITES .

 

1-Amélioration continue des outils et process

Etre leader sur la création et l'amélioration des outils d'aide à la définition des réparations.

Création de reporting et d'outil d'analyse de donnée dans le cadre de l'amélioration de la qualité et de la performance des centres de réparations.

Leader sur les projets lié aux master data SAV (PLM,SAP...)

 

2-Collaborer avec la Qualité pour l'amélioration des produits

Echanger avec le département qualité sur la réparabilité des problèmes qualités concernant les nouveaux produits.

Identifier les réparations fréquentes afin d'améliorer la réparabilité,la qualité des nouveaux développements ,la msie à jour du Guide de Conception .

Partager les risques qualités et les actions qui en découle avec l'ensemble de la communauté SAV (Supply-Chain, atelier de réparation, supports aux magasins) afin d'assurer le meilleur service à nos clients.

 

3-Pour chaque nouveau produit de sa région attribuée de production, construire l'offre SAV pour une disponibilitée à notre réseau de vente le premier mois .  

Pour chaque lancement de produits de maroquinerie, définir les réparations possibles ainsi que les pièces détachées et outillage nécessaires à leurs réalisations.

Suivre la bonne exécution du dossier technique du produit avec les sites de production leader de sa région .

 

4-Participer activement à l'animation du réseau SAV Monde sur la dimension technique

Apporter le support technique sur la réalisation des réparations : processus de réparations, outillages, temps standards...

Participer activement à l'amélioration continue (efficacité et qualité) sur nos réparations les plus fréquentes.

 


Profil

  • FORMATION :

Ingénieur généraliste de préférence

 

  • EXPERIENCE (TYPE ET DUREE) :

1 à 2 ans dans un environnement Industriel, Technique avec Methodes serait un plus

 

  • APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES :

Excel confirmé (dont VBA), MS Office (dont Power BI), analyse de données, connaissance d'un ERP de type JDE ou SAP serait un atout .

 

 >Esprit d'équipe ,bon relationnel .

 >Pragmatisme, esprit d'analyse ,sens du Service aux clients. .

 >Réactivité .

 >Souci du travail bien fait ,de la performance  et du résultat.

 

  • LANGUE: Anglais de bon niveau indispensable ,Italien serait un ++

 

Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

Découvrir le secteur d’activité