EXPERT FONCTIONNEL MANUFACTURING & SUPPLY CHAIN

  • Société : MHIS - Moët Hennessy Information Services
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Vins & Spiritueux
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 10 ans
  • Référence : MHCS01054
  • Date de publication : 02.02.2021

Poste

L'équipe MH IS&T Manufacturing and Supply Chain recherche un pilote de support fonctionnel.  Il/elle est le point de contact privilégié des interlocuteurs Manufacturing et Supply Chain sur son/ses domaine(s) de responsabilité pour toute demande d'assistance et support des utilisateurs Hennessy et un facilitateur entre le métier et les différents départements de MH IS&T.

Formalisation des besoins métier :

Assurer la collecte, l'harmonisation et la bonne formalisation des besoins informatiques (support, projet ou évolution) exprimés par le métier

Veiller notamment à la qualité des expressions de besoins formulées par le métier :

  • Revue avant-projet initialisée et partage avec les chefs de projet
  • Demande d'évolution chiffrée vers l'analyste fonctionnel
  • Assure un premier niveau de filtre (clarté du besoin exprimé, niveau de priorité, gains métier attendus) avant le passage aux autres fonctions en charge (BPO, Chef de Projet, TMA...)

Contrôler la cohérence globale des demandes adressées (redondances notamment)

Contribuer à l'enrichissement de la demande métier le cas échéant (ex : aspects de sécurité) et veiller à la neutralité de l'expression de besoin formulée par le métier vis-à-vis des solutions informatiques à mettre en œuvre pour y répondre

Le périmètre est principalement axé sur les domaines fonctionnels suivants :

  • Demand & Supply Planning (APO)
  • Order to Cash & Logistics (SAP SD/MM, flux EDI, portails divers de prise de commande)
  • Reporting (Cognos BI, Qlik, PowerBI...)
  • Achats (SAP SRM, MM)
  • Manufacturing (SAP PP, IM)

Gestion du portefeuille de demandes :

  • Préparer les éléments d'analyse nécessaires au processus d'arbitrage sur le contenu de la version
  • Communiquer auprès du métier sur les demandes non traitées (ex : raisons du rejet, planification du traitement de la demande si report...)

Reporting et amélioration continue :

  • Assurer un reporting des demandes formulées et de leur traitement
  • Assurer vis-à-vis des entités dont il a la charge la consolidation d'un reporting qualitatif et quantitatif des services réalisés
  • Participer à l'amélioration continue du fonctionnement de MH IS&T sur son périmètre

Gestion de la connaissance :

  • S'assurer que les solutions mises en place sont documentées
  • Effectuer des actions spot de formation sur un processus ou outil en coordination avec le département formation

 


Profil

DESCRIPTION DU PROFIL :

Au moins 10 ans d'expérience, notamment dans des entreprises de dimension internationale, avec des problématiques similaires (distribution internationale...).

Une expérience dans le secteur des vins & spiritueux ou des biens de consommation (CPG) serait un plus.

Une expérience dans les fonctions de la manufacturing & supply chain (principalement sur les fonctions de service client ou logistique) ou des achats est souhaitée.

Expérience dans la conduite de projets informatiques et la capture de besoins métiers et leur traduction en besoins informatiques.

La connaissance de SAP (PP / IM / SD / MM).

La maîtrise du Français et de l'Anglais est obligatoire.

Qualités requises : Excellent relationnel et faculté à coordonner des acteurs métier et IT, autonomie et proactivité

Le poste est basé à Cognac et des déplacements ponctuels

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