Education and Brand Experience Manager H/F

  • Société : S+
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Ressources Humaines
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : SEPH02909
  • Date de publication : 16.11.2018

Poste

Au sein du département Education and Brand Experience de Sephora Collection , vous aurez pour missions :

EXPERIENCE CLIENT OMNICANAL
- Définir la stratégie du parcours client sur les grands lancements de la marque en soin et maquillage afin d'augmenter le sell -out.
- Traduire la stratégie client en fonction du traffic en magasin.
- Developpement des assets et outils pour accompagner les lancements.
- Analyse des outils orientés client dans les marches clés (Europe / Asie / US)
- Animation des piliers de la marque à travers les rendez-vous commerciaux.

EDUCATION
- Developpement de nouveaux outils off-line et on-line "out of the box" pour les Directeurs de la formation pays et les équipes terrain, avec une forte orientation client.
- Créer de nouveaux outils de formation pour les conventions : formats de formation en salle et in-store, guidelines d'animations, train the trainers...
- Développer les services maquillage lors des lancements 360 sur la marque, en étroite collaboration avec l'enseigne.

ANIMATION PAYS
- Contact permanent avec les pays au niveau worldwide.
- Faire remonter les besoins du terrain et suivre la performance des équipes sur les top countries
- Partage des Best Practices

TRANSVERSAL
- Travailler en 360 avec les équipes marketing, merchandising, trade marketing de la marque.
- Etre force de proposition dans le cadre du parcours client, afin d'optimiser le business.
- Etre force de proposition au seminaire Education & Brand experience


Profil

- Expérience d'au moins 5 ans en trade marketing / formation avec une forte orientation client.
- Candidat(e) venant idéalement du Travel Retail ou d'un marché, avec une forte orientation sell out
- Très bon relationnel avec les pays
- Anglais courant
- Connaissance du secteur de la beauté


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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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