Department Manager - Multiple Locations Paris

  • Société : Celine Europe
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Ventes
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : CELI01729
  • Date de publication : 28.11.2019

Poste

Nous recherchons un responsable de département qui aura pour périmètre la gestion d'une catégorie de produit et d'une équipe au sein d'un de nos points de vente.

Il/elle se doit d'être exemplaire et passe la majorité de son temps sur le terrain auprès des équipes afin de les développer pour faire croître le business de la catégorie ainsi que le portefeuille de clients. Il/elle devra être force de proposition, en étroite collaboration avec l'équipe des opérations de la boutique et avec les autres départements, afin d'optimiser les process et la performance globale du point de vente.

Responsabilités :

BUSINESS PARTNER :

  • Être responsable des ventes et de la rentabilité de votre catégorie
  • Analyser les performances de votre département, identifier les leviers de performance et mettre en œuvre les plans d'action adéquats pour soutenir et développer le business
  • Mettre en place des actions de clientélisme et développer les conseillers de vente dans leur approche commerciale et clientèle
  • Communiquer au Store Manager et à l'Operations & Performance Manager des commentaires pertinents et réguliers sur les performances, les besoins et l'environnement de votre catégorie de produits
  •  

BRAND PROMOTER AND CLIENTS AMBASSADOR:

  • Promouvoir la marque en interne et en externe dans vos actions quotidiennes
  • Garantir une expérience client d'exception pour chaque client à tout moment de la journée
  • Accompagner le personnel à s'engager et à communiquer avec ses clients pour les fidéliser
  • Être le garant de l'image de la Maison CELINE et se faire l'ambassadeur de son esthétique
  • S'assurer que vos collaborateurs évoluent dans le respect des procédures
  •  

PROCESS OWNER:

  • Garantir la sécurité, la précision et la conformité des stocks
  • Organiser et planifier les activités de votre département : aidez le Store Manager à définir le planning et le zoning du personnel

 

TALENT MANAGER & SKILLS DEVELOPER :

  • Développer, accompagner et inspirer les salariés affectés à cette catégorie de produits, mais également participer au management transverse des salariés affectés à d'autres catégories de produits
  • Créer et maintenir un environnement de travail positif et motivant
  • Coachez régulièrement chaque membre de votre équipe en veillant à ce qu'il offre aux clients la meilleure expérience possible en magasin

Profil

  • L'industrie de la mode vous intéresse tout particulièrement
  • Vous avez de solides compétences en vente
  • Leader naturel, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un département et êtes à l'aise dans l'accompagnement et le coaching d'équipe
  • Vous avez la capacité à comprendre et à aller au-delà des besoins du client pour lui offrir la meilleure expérience possible
  • Esprit d'initiative, leadership, sens du service, curiosité naturelle, ouverture d'esprit, optimisme et empathie sont indispensables à votre réussite chez CELINE
  • Vous maîtrisez couramment français et anglais. Une troisième langue serait un plus
Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

Découvrir le secteur d’activité