Customer Service Assistant/ Kundenberater (m/w)

  • Société : TAG Heuer Central Europe
  • Lieu : Germany
  • Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : TAGH00458
  • Date de publication : 29.04.2019

Poste

Schon seit 1860 ist TAG Heuer die Avantgarde der Schweizer Uhrenindustrie. Unsere einzigartige Geschichte beruht auf disruptivem Denken und Innovation. TAG Heuer, stets auf der Suche nach höchster Präzision, technischen Innovationen und kühnem Design, verfügt über drei Produktionsstätten, in denen der gesamte Uhrmacherprozess abgewickelt wird. Die Marke mit Hauptsitz in La Chaux-de-Fonds, in der Schweiz, ist mit 4500 Verkaufsstellen auf allen Kontinenten vertreten, darunter 170 TAG Heuer-Boutiquen.

TAG Heuer-Uhren richten sich an all diejenigen, die keine Herausforderungen scheuen und zukunftsorientiert sind. Sport, Lifestyle und Tradition machen unsere Marke einzigartig. #DontCrackUnderPressure ist mehr als ein Werbeversprechen, es ist eine Geisteshaltung. Wenn Sie Herausforderungen, unternehmerisches Denken und Teamarbeit mögen, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören!

Derzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Administration Teams für unseren Standort in Pforzheim in Vollzeit einen

 

Customer Service Assistant (m/w)

Start: ab sofort

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Reparaturabteilung von TAG Heuer halten Sie selbständig die Korrespondenz sowie den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und den Juwelieren. Dabei betreuen Sie unsere Kunden ihren Bedürfnissen entsprechend, zu deren vollster Zufriedenheit, und sind für die damit verbundenen administrativen Tätigkeiten zuständig.

 

AUFGABEN

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen im After Sales Service Bereich
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
  • Nachverfolgung von Waren und Transporten
  • Erstellung von statistische Auswertungen
  • Kommunikation und Kooperation mit dem HQ in der Schweiz
  • Versand von Ersatzteilen und Reparaturen

 


Profil

WAS SIE AUSZECIHNET

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, speziell in der Kundenbetreuung
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift
  • strukturierter und selbständiger Arbeitsstil
  • souveräner Umgang mit MS Office

 

WAS WIR BIETEN

  • eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
  • ein herzliches und motiviertes Team, das für seine Marke brennt
  • intensive Einarbeitung und individuelle Fortbildung sowie Weiterentwicklungsangebote
  • umfassende Mitarbeiter-Benefits, z.B. Mitarbeiterrabatte, Events, betriebliche Altersvorsorge und Getränke-Flatrate

 

 

KONTAKT

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen können, die wir über unser Bewerber-Portal erhalten.

 

Regina Reinhardt

Human Resources Manager - Central Europe

E-Mail:  regina.reinhardt@lvmhwatchjewelry.com

Tel.:     +49 6171 6966 23

 

 

Postuler

Montres & Joaillerie

Activité la plus récemment mise en place, le secteur des Montres & Joaillerie rassemble des Maisons de premier plan aux positionnements complémentaires.

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