Conseiller(e) Relations Clientèle - Listes d'exception (F/H)

  • Société : Le Bon Marché
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Ventes
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : LBM01160
  • Date de publication : 29.09.2019

Poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle en temps complet, pour un contrat à durée indéterminée.

Au sein de la cellule des Listes d'exception, vous êtes chargé(e) de :

- Accueillir et conseiller nos clients comme des invités au sein de notre Maison

- Présenter nos différents services

- Accompagner la clientèle pour la constitution de leurs listes de mariage, de naissance, de cadeaux et d'aménagement

- Ouvrir les listes, enregistrer les dons et passer les commandes

- Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des livraisons

- Être Ambassadeur de notre programme de fidélité 24 Sèvres (ouverture de cartes, gestion du SAV, renseignements...)

- Être référent(e) des services auprès des différents départements du magasin

- Promouvoir le service de Conseil en Décoration et travailler en partenariat avec notre décoratrice afin de développer le service


Profil

Vous disposez d'une première expérience dans l'accueil, idéalement dans l'hôtellerie.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.

Enthousiaste et chaleureux(se), vous êtes animé(e) par l'envie de faire plaisir aux clients.

Doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe, êtes réactif(ve) et dynamique.

Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est fortement appréciée. 

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Postes à pourvoir en CDI dès à présent.

 

REJOIGNEZ NOS ÉQUIPES et contribuez à faire vivre à chaque client une expérience d'achat unique au cœur de la Rive Gauche.

 

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.

 


Information à l'attention des candidats

A noter :


Si votre profil est retenu pour poursuivre le processus de candidature, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo différé. L'objectif : vous donner la parole au-delà du CV !

Postuler

Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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