Conseiller(e) de vente - CDI 14h Galeries Lafayette Haussmann

  • Société : Guerlain
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : GUER01676
  • Date de publication : 25.08.2019

Poste

Nous recherchons pour notre point de vente des Galeries Lafayette Haussmann, un(e) conseiller(e) de vente, en CDI à temps partiel ( 14h - Samedi et Dimanche).

Missions et Responsabilités

Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous incarnez et transmettez les valeurs de Guerlain auprès de vos clients. Sous la responsabilité de la , du Responsable et de son (ses) Adjoint(e)s, vous assurez le développement du CA de votre boutique tout en garantissant l'excellence de notre service client.

 Relation Client :

Vous mettez la relation et l'expérience client au cœur de toutes vos actions et vous vous engagez à :

- Faire vivre une expérience unique à vos clients en créant un lien sincère : accueil chaleureux, mise en confiance, découverte mutuelle, en incarnant « la promesse Guerlain ».

- Développer une expérience client unique et un service irréprochable.

- Fidéliser une clientèle régulière et développer la clientèle locale et internationale en utilisant les différents outils et moyens mis à votre disposition : préparer et anticiper les besoins de demain, encartage, clientelling, phoning, animations.

 

 Développement du CA :

- Appliquer la méthode de vente « Dare to Bee ».

- Veiller à l'atteinte et au suivi des objectifs fixés tant  individuel que collectif : CA, PDM, KPI's Retail.

 

Être un (e) acteur(rice) engagé(e) et responsable au sein de votre équipe et de notre Maison :

- Incarner les valeurs de Guerlain.

- Favoriser et développer l'esprit d'équipe.

- Contribuer proactivement à la tenue et l'harmonie générale de la Boutique, par le respect de la Retail excellence et des procédures de ventes fixées par la Direction des Boutiques (caisse, tenue du point de vente, merchandising, stock, etc...).


Profil

Expérience requise :

- Formation niveau BTS (expérience de la vente requise)

- Maîtrise de l'anglais indispensable, une autre langue serait appréciée

 

Savoir-faire :

- Orientation résultats

- Sens du service client dans un environnement de Luxe

- Esprit entrepreneurial

- Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word et connaissance d'une application de gestion commerciale de point de vente serait un plus.

 

Savoir être :

- Dynamique et empathique

- Esprit d'équipe

- Respect de la confidentialité

 


Information à l'attention des candidats

EXPLORERS BY NATURE

 

Bienvenue dans un monde d'exploration ! Depuis 190 ans, Guerlain explore, Guerlain innove, Guerlain sublime. En Parfum, en Soin, en Maquillage. Des équipes animées par la créativité, l'audace et la culture du « pourquoi pas ». Des Explorateurs par Nature, qui préservent, développent et transmettent notre héritage unique. Des talents riches de leur diversité et engagés qui concilient luxe et développement durableb    

Au Nom de la Beauté de nos clients, de nos produits, de la planète.

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