Communication and users environments specialist ICT (H/F) - CDI

  • Société : TAG Heuer HQ
  • Lieu : Switzerland
  • Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : TAGH00345
  • Date de publication : 27.03.2018

Poste

Directement rattaché au Chief Technology Officer, vous définissez les solutions composant l'environnement de travail de l'utilisateur, vous les mettez en œuvre et vous assurez leur maintenance et leur sécurité pour l'ensemble de la société en Suisse et pour nos filiales à l'étranger.

Vos missions principales sont les suivantes :


I. Assurer le pilotage technique de prestations internes et externes :
 Des services de communications et de collaboration O365 (Messagerie, Skype, OneDrive, Sharepoint,..).
 De solutions de téléphonie (VOIP) et de transition vers des systèmes de messagerie.
 De l'outil de gestion des Devices Mobile (Airwatch).
 Des services supportant les solutions LANDesk, Active Directory et Antivirus pour Tag Heuer, ses filiales et les marques W&J.

II. Gérer l'administration technique :
 Des installations standardisées des ordinateurs (packages, GPO,...).
 De l'identité des utilisateurs via l'annuaire Active Directory.
 Du plan de sécurité applicable à l'environnement utilisateur, en tenant compte des recommandations LVMH, en coordonnant la résolution des incidents de sécurité niveaux utilisateurs/ devices.
 De l'environnement utilisateur en garantissant la qualité globale et en prévenant les régressions (plan de test, mise à jour,...).

III. Prendre le relais de l'équipe Service Desk en diagnostiquant et en résolvant des problèmes (Support niveau 2). Vous participez à ce titre au support 24/7 Worldwide pour les incidents « Business Critical ».


Profil

Au bénéfice d'une formation supérieure en informatique (HES, EPF, universitaire ou équivalent), vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire.

Reconnu pour vos connaissances techniques IT (Active Directory, Système, Virtualisation, Storage, Backup, Réseau, Scripting), vous êtes également expert dans la gestion centralisée et industrialisée des utilisateurs, des postes de travail et des devices mobile. Vos autres connaissances techniques (MAC OSX, LanDesk, MDM, Antivirus ) seront particulièrement appréciées. Vous êtes parfaitement à l'aise en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.

Naturellement intéressé par les évolutions technologiques dans votre domaine, vous êtes doté d'un fort esprit d'anticipation et d'analyse. Votre ouverture aux autres favorise le contact utilisateurs et le développement du travail en équipes transverses. Pragmatique, exigeant sur la tenue des engagements et l'atteinte des objectifs fixés, vous identifiez en autonomie les problématiques clés et faites aboutir les actions d'amélioration nécessaires en communiquant régulièrement auprès de vos interlocuteurs et de votre hiérarchie .

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Montres & Joaillerie

Activité la plus récemment mise en place, le secteur des Montres & Joaillerie rassemble des Maisons de premier plan aux positionnements complémentaires.

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