Chef/fe de Projets SAV Horlogerie

  • Société : Les Ateliers Horlogers Dior SA
  • Lieu : Switzerland
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : CDC02670
  • Date de publication : 04.06.2019

Poste

Notre société, Les Ateliers Horlogers Dior SA, fait partie du groupe LVMH, leader mondial des produits de luxe. Nous développons et nous produisons, en exclusivité, les montres de la prestigieuse marque Christian Dior. Nous recherchons pour notre département Customer Care & SAV un/une : Chef/fe de projets SAV Rattaché(e) au responsable du Service, la mission du Chef-fe de projet SAV sera de participer activement au développement de l'activité Customer Care & SAV. Mission: - Gérer divers projets d'évolution de l'organisation de l'activité SAV - Etre garant de la documentation et supports techniques pour les ateliers de réparation - Définir le cahier des charges et coordonner la mise en place des outils informatiques pour le suivi des réparations - Participer à l'amélioration de la qualité de nos produits stockés en points de vente - Améliorer la gestion de notre stock de composants SAV - Mettre en place les indicateurs qualité, interpréter les résultats et définir les plans d'actions associés

Profil

Profil: - Bonnes connaissances horlogères et ayant idéalement une expérience dans un Customer service - Expérience confirmée dans la gestion de projets - Force de proposition, esprit d'analyse, travail en équipe - Autonomie, rigueur - Faculté à traiter plusieurs sujets en parallèle - Disponible pour d'éventuels déplacements FORMATION : - Ecole d'ingénieur, formation technique ou expérience jugée équivalente LANGUES & IT : - Français : Bonnes connaissances orales et écrites - Anglais : Bon niveau (B2 minimum) - Maîtrise des outils informatique (pack Office et Excel avancé) - Connaissances SAP

Information à l'attention des candidats

Entrée en fonction : - De suite ou à convenir Vous êtes motivé/e à rejoindre une société dynamique, à taille humaine dans un grand groupe international ? Dans ce cas, veuillez nous transmettre votre dossier de candidature.
Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

Découvrir le secteur d’activité