Chef de Projet Operations Omnichannel et Digital (H/F)

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : CDC02821
  • Date de publication : 30.07.2019

Poste

La Direction des Systèmes d'Information de Christian Dior Couture recrute un chef de projets opérations Omnichannel et Digital rattaché au Responsable de domaine SI Omnichannel. Ce poste travaillera en relation étroite avec les équipes Métiers Retail, Digital, Supply-chain et CRM.

Intégré(e) au sein du Domaine SI Omnichannel de la DSI, et sous la responsable du Domaine, vous serez en charge du pilotage de projets liés à nos fondations omnichannel et aux opérations eCommerce.

 A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 

  • Définir les process et besoins en lien avec les métiers (Retail, eCommerce, Supply-chain, CRM...)
  • Spécifier les besoins des différents solutions impactées dans une vue transverse et intégrée
  • Gestion de projets et pilotage des prestataires intégrateurs,
  • Anticiper les besoins technico-fonctionnels des applications concernées
  • Définir et recommander les solutions techniques en ligne avec les besoins métier et l'architecture en place
  • Travailler en étroite collaboration avec la Direction Technique pour s'assurer du niveau de disponibilité, des performances et de la sécurité du site et des applications connexes
  • Etre garant(e) du respect du périmètre, des délais, du budget et de la qualité des livrables
  • Assurer le reporting projet auprès du management et gérer les risques/alertes
  • Coordonner les équipes informatiques internes, et les relations avec les partenaires impliqués sur les projets eCommerce et omnichannel
  • Coordonner la validation des chiffrages et spécifications lors des phase de cadrage / conception
  • Piloter la phase de réalisation et arbitrer les solutions et choix techniques
  • Organiser la phase de transfert des projets vers les équipes de maintenance et IT Operations

Profil

Diplômé(e) d'un Bac+5 d'école d'ingénieur ou d'université, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en pilotage de projets SI Omnichannel et eCommerce dont au moins 3 ans en pilotage d'équipes et de partenaires informatiques.

Vous bénéficiez d'une forte culture en technologies digitales et Web, d'une connaissance des spécificités du monde eCommerce et des problématiques Retail Omnicanales. Enfin, vous avez été amené(e) à leader plusieurs projets de retail en parallèle, en contact avec les métiers.

Aisance relationnelle, proactivité, pragmatisme, sens du service clients, autonomie et rigueur sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux business.

Vous parlez anglais et français couramment. 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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