Chef de projet Operations E-commerce (F/H)

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : CDC02645
  • Date de publication : 27.05.2019

Poste

Au sein de la Supply Chain de Christian Dior Couture et rattaché à la Directrice Supply Chain Digital, nous recrutons un Chef de projet Operations E-commerce dans le cadre du développement du service en Europe et à l'international. Vous maintenez les zones alignées dans leurs opérations omnicanal et garantissez l'uniformité et l'excellence de l'expérience client E-commerce de la Maison Christian Dior Couture dans le monde.

 

A ce titre, vos responsabilités consisteront à :

- Accompagner de nouveaux projets business nécessitant des modifications de flux/process en collaboration avec les coordinateurs opérationnels e-commerce des zones

- Accompagner les changements et apporter le support nécessaire aux des responsables opérationnels des zones dans leur mise en place

- Sécuriser et consolider les opérations existantes en collaboration avec les équipes opérationnelles des entrepôts e-commerce, les équipes business et IT centrales et locales

- Identifier et partager les bonnes pratiques dans les zones, en particulier dans les entrepôts, afin de progresser vers l'excellence de l'expérience client

- Améliorer les processus en collaboration avec les équipes e-commerce, omnichannel et IT centrales, et proposer des solutions innovantes pour répondre aux problématiques business

- Documenter le core model et le mettre à jour au fur et à mesure des améliorations

- Coordonner la gestion des consommables des entrepôts, l'identification du bon niveau de sourcing, et leur mise à disposition dans les zones en s'assurant de leur faisabilité

- Mettre en place un benchmark entre les KPI des différentes zones, ainsi qu'un tableau de bord international

 


Profil

Diplômé d'une école d'ingénieur ou école de commerce, vous avez une expérience réussie de 5 ans à 8 ans dans la Supply Chain/Logistique et la gestion de projets.

Vous avez une capacité à challenger et à prendre des initiatives pour proposer des solutions innovantes. Vous savez coordonner plusieurs acteurs dans le but de garantir l'excellence de l'expérience client E-commerce.

Votre rigueur, votre dynamisme, et votre force de proposition seront des atouts pour réussir vos missions. Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Vous avez une appétence pour les sujets IT.

Vous êtes bilingue anglais. Des déplacements sont à prévoir.

 

 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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