Chef de projet Formation & Retail

  • Société : Parfums Christian Dior France
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Retail / Magasin
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : PCD16329
  • Date de publication : 23.10.2019

Poste

VOTRE MISSION :


L'équipe Retail Performance & Training fait partie de la division Travel Retail Europe, chargée du développement des ventes de Parfums Christian Dior dans plus de 1 000 points de vente Travel Retail dans 40 pays en Europe.
Au sein de l'équipe Retail Performance & Training, le Chef de projet Formation et Retail est chargé de mettre à disposition des contenus de formation innovants et sur mesure, ainsi que de développer des outils de Retail Performance et des solutions de Formation et d'animer des formations à Paris et sur le terrain tout en veillant au respect de notre image de marque, à la réalisation de nos objectifs stratégiques, de nos objectifs commerciaux tout en répondant aux besoins spécifiques de nos points de vente Travel Retail en Europe.


Ainsi, vos principales missions seront les suivantes :


1. Vous construirez et adapterez nos contenus pédagogiques à travers une approche de « blended learning » en :
-  Mettant à jour des outils pédagogiques existants adaptés à l'équipe Travel Retail Europe
- Travaillant en partenariat avec le Chef de projet en charge de notre portail digital MyDior
- Collaborant avec tous les services associés aux projets de formation: parfum MOP, soin et maquillage, département Retail Performance & Training central, Training Managers, Retail Managers... pour l'adaptation de ces outils.
- Administrant le portail web interne "DiorInfo"


2. Vous enrichirez et monitorerez la performance de nos formations et notre excellence retail :
- Programme « Train the Trainer » : vous soutiendrez la communauté de plus de 9 Training Managers avec des programmes d'initiation spécifiques sur les techniques de vente, la marque, les catégories et les produits.
- Vous adapterez la stratégie des outils de formation fournis par le siège central et les déploierez sur les 3 axes tout en contribuant à développer de la 4ème expertise de formation de la Maison : le coaching de nos équipes.
- Vous développerez l'expertise de nos Training Managers, avec par exemple une spécialisation par catégorie
- Vous concevrez des modules prêt à l'emploi pour développer l'ensemble de nos équipes de ventes


3. Vous dispenserez des formations pour les équipes centrales et terrain : 
- Vous fournirez des formations seul(e) ou en collaboration avec nos Training Managers
- Vous vous rendrez régulièrement sur nos points de vente afin de comprendre les besoins de  nos équipes de vente et d'adapter constamment nos outils de formation

Le poste est basé à Paris avec +/- 20% de voyages européens


Profil

QUI ETES-VOUS ?

- Diplômé(e) d'enseignement supérieur (Bac+5) de type école supérieure de commerce ou équivalent universitaire (une maîtrise en ingénierie pédagogique serait un plus) vous avez au moins trois ans d'expérience dans la formation ou le Retail, si possible dans le domaine du luxe
- Vous avez de très bonnes compétences en conception et en rédaction (capacité à rédiger des objectifs pédagogiques / story-boards) et de très bonnes qualités de communication et un esprit créatif.
- Anglais obligatoire, une autre langue serait un plus.

 

 


Information à l'attention des candidats

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Un processus de recrutement complet vous permettra de recevoir une perspective complète de l'opportunité et de l'ambition de cette Direction.
Une fois que vous avez postulé, allons encore plus loin! Découvrez les Parfums Christian Dior et nos opportunités de carrière sur notre site officiel.

 

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