Chef de Projet E-commerce Senior (H/F)

  • Société : Guerlain
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : GUER01151
  • Date de publication : 17.10.2018

Poste

Au sein de la direction Digitale Internationale et de notre équipe E-Business, vous êtes en charge de la mise en place et de la croissance de l'ensemble des sites Européens (UK, Allemagne, Italie, Espagne, Europe).

En tant que European E Business Manager, vous êtes responsable du chiffre d'affaire et de la rentabilité de vos sites ; vous pilotez l'ensemble des leviers d'acquisition et êtes dans une logique d'amélioration constante tant en termes d'organisation (Marchés / HQ) que d'utilisation des ressources (internes / externes).

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner de la plateforme pour la faire évoluer ainsi que de nombreux départements internes (CRM, Direction Artistique, Analytics, Finance, Juridique, Direction Europe), les Agences (Search) et vos Marchés.

 

ROLES ET RESPONSABILITES

  • Mettre en place et optimiser en continu les leviers de drive to site => déploiement des campagnes digitales et suivi des KPIs.
  • Gérer le e-Merchandizing en collaboration avec les Marchés et en ligne avec leurs activation Retail
  • Piloter le P&L des sites Européen
  • Piloter la performance en définissant les KPIs de mesure Business et de satisfaction client
  • Collaborer avec les équipes CRM pour définir le calendrier d'animation du Site et développer les contenus adéquats.
  • Collaborer avec les équipes Retail et Merchandizing pour assurer un parcours client omni canal.
  • Collaborer avec les équipes Service Client et Supply pour optimiser la qualité de la Digital Customer Journey.
  • Etre l'un(e) des acteurs de la transformation digitale de la Maison

Profil

Intéressé(e) par le secteur de la Beauté et issue(e) d'une formation de type école de commerce spécialisée en Digital, vous avez 5 ans minimum d'expérience en e-commerce.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'écoute, rigoureux(se), réactif(ve), orienté résultats et gout du challenge sont les qualités essentielles pour ce poste.

 Vous maitrisez parfaitement l'anglais (oral et écrit)

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

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