CHEF DE PROJET CRM INTERNATIONAL - ANALYSE & PERFORMANCE (H/F)

  • Société : Parfums Christian Dior France
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Marketing
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : PCD15461
  • Date de publication : 02.05.2018

Poste

Afin d'accompagner le développement de notre stratégie CRM aun niveau mondial, nous renforçons l'équipe chargée de définir la stratégie et de piloter les actions de Fidélisation. Il/elle interviendra de façon transverse sur l'ensemble des projets afin de mesurer et renforcer la performance de nos actions et la valeur Client.

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

- Construire le plan d'A/B Testing

  • Définition des éléments à tester (sujets, contenus, périmètres de test, cibles) :
  • Définition des KPIs propres à chaque test
  • Priorisation des tests en fonction des objectifs de l'équipe CRM Central et des équipes CRM des Marchés
  • Choix des Marchés pilotes,...


- Mettre en œuvre le plan

  • Suivi du développement des assets (print, digital, mobile, CTA)
  • Suivi de l'implémentation et du déroulement des tests via notre outil de gestion de campagne (Neolane)


- Analyser et partager les résultats 

  • Analyse des résultats de chaque test
  • Identification et Partage des learnings avec les interlocuteurs internes (Marchés, Marketing Produit, Digital, Retail)
  • Définition des next steps

Profil

- 3 années d'expérience chez l'annonceur en tant que chef de projet CRM (avec une véritable expérience en AB Testing)

- Aisance avec les chiffres et très bonne capacité d'analyse

- Rigueur, efficacité, capacité d'organisation, force de proposition, créativité, excellent rédactionnel, excellent relationnel

- Anglais courant impératif

- Connaissance de Néolane (optionnel)

Postuler

Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

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