Chargé de clientèle F/H

  • Société : Team Diffusion
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Autres activités (hôtellerie, média, …)
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Ventes
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : PAR00027
  • Date de publication : 19.05.2019

Poste

Team Diffusion, filiale commerciale du journal Le Parisien, assure la gestion des différents titres de presse et du développement des ventes pour Le Parisien.

Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se trouve en première position comme quotidien d'information régionale sur l'Ile de France et l'Oise.

3 canaux de vente assurent le développement commercial :


- La Vente d'abonnements avec 50 délégués Commerciaux Terrain 
- La Vente au numéro avec 9 Commerciaux B to B 
- La Vente à la Criée avec 200 Vendeurs de journaux 

Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service.


Il / elle a ainsi pour les missions principales de:

· Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ;

· Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés ;

· Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;

· Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des encours, en collaboration avec la comptabilité.


Profil

Issu.e d'une formation de type Bac + 2 à Bac + 3, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle.

Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel. Rigoureux.se et aimant travailler en équipe, vous savez vous montrer réactif.ve, autonome et dynamique.

Une première expérience dans le reportage serait appréciée.

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