CDI - Tech Lead Applicatif & Support IT Retail (F/H)

  • Société : Sephora SAS Siège Neuilly
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 10 ans
  • Référence : SEPH03791
  • Date de publication : 29.01.2020

Poste

Au sein de la Direction Informatique Europe et Middle East, l'équipe RETAIL est en charge de tous les projets concernant les applications Front Office et des projets d'évolutions de l'informatique magasin. Elle pilote les outils d'encaissement (POS, mobilité), les choix sur les systèmes de paiement (TPEs, Gift Card, Chèques Cadeaux), les projets liés à l'animation commerciale (promotion), les flux omnicanaux, ainsi que tous les systèmes annexes, système de comptage client, étiquettes électroniques, PDAs, autres système d'étiquetage. L'équipe est en charge de l'intégration, du déploiement et du support N3 de tous les projets précédemment listés.

 

Directement rattaché au Retail Program Manager, vous agissez en véritable Business Partner.

En partenariat avec les spécialistes métier, vous dirigez les projets, les améliorations et les activités de support IS&T.  Vous proposez et mettez en place des solutions innovantes permettant de répondre aux défis de l'organisation. Vous serez aussi le leader du projet de rollout du nouveau système POS.

A ce titre, vous aurez comme principales missions :

- De livrer OTIFAC (on time, in full, at cost) les différents projets de roll out TP.NET, soit sur V6, soit sur V7.

- De garantir le maintien des applications pour leurs utilisateurs (Point of Sales, Detaxe, Store Efficiency) dans des conditions opérationnelles optimales.

- De gérer et piloter les projets d'évolution ou d'implémentation de nouvelles applications sur le périmètre Retail. Dans ce cadre, vous piloterez les activités préparatoires (décrire et organiser le besoin métier, définir le cahier des charges, organiser le choix des solutions) et dirigerez les projets en mode waterfall ou en mode agile (conception, suivi planning, suivi budgétaire, organisation go live).

- D'élaborer et de suivre le budget sur le périmètre applicatif

 

Pour réussir pleinement dans son rôle, vous prenez en charge une dimension opérationnelle afin de trouver des solutions innovantes pour le métier, promouvoir le support et la résolution des incidents en respectant les SLA.


Profil

  • Minimum 10 ans d'expérience au sein d'un éditeur Retail ou dans un SSII sur des projets complexes de mise en œuvre d'un plan de transformation omnicanale d'entreprise
  • Anglais courant compte tenu du périmètre international du poste. Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans la zone EME
  • Sens du service, empathie ; pédagogie et capacité d'organisation

 

  • Pour réussir dans cette mission, vous devez savoir motiver votre équipe, avoir une bonne gestion du stress et des priorités. A l'aise avec les contextes changeants, vous devez savoir prendre du recul et avoir une vision stratégique afin de bien prendre en compte les enjeux de de l'équipe et de l'entreprise.

« Sephora recrute et reconnaît tous les talents »

« Aucun autre document que votre CV et lettre de motivation ne vous sera demandé dans le cadre de votre candidature »

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