CDI- Responsable de Formation IT (F/H)

  • Société : Sephora SAS Siège Neuilly
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : SEPH03394
  • Date de publication : 23.04.2019

Poste

Le/la responsable de formation définit, construit et pilote le développement des compétences des utilisateurs finaux sur les Solutions informatiquesmises à leur disposition, en lien avec les objectifs stratégiques de Sephora.

 

En lien avec la Direction de la Gouvernance, et en particulier le pôle « Méthode et Qualité » qui met à disposition les outils d'analyse du « Change Management », il/elle prend en charge les plans de formation associés aux déploiements de nouvelles solutions (Phase Projet), la bonne exécution de ces formations et s'assure de la bonne appropriation des Solutions, et leur maîtrise dans le temps, par les équipes métiers de Sephora dans les pays EME.

 

Il/elle est donc également le/la référant (e) fonctionnel dans le temps des Solutions utilisées par les utilisateurs Métier après la fin des projets (Phase Maintenance) :

  • Il maîtrise les fonctions et usages existants

  • Il participe à la gestion des évolutions des solutions

  • Il propose des plans de formation selon besoins spécifiques  

 

Il/elle est le Conseil et Point de contact principal « Formation IT» :

  • des équipes projets IT

  • de la communauté des utilisateurs finaux

  • des équipes de Formation des pays   

 

Vos missions :                                         

- Création du Catalogue et élaboration des outils de formation, et gestion de leur diffusion dans les pays.       

- Gestion et Administration des prestataires de Services de Formation:    

- Organisation des formations IT dans les pays      

- Etablissement et suivi des budgets de formation avec les pays 

- Gestion des renouvellements de formation        

- Promotion des formations, Suivi de satisfaction /Indicateurs de Performance


Profil

Votre Profil :

- 5 ans minimum d'expériences en Conseil, Gestion de projet ou déploiement de Solution informatique

- Anglais courant, Troisième langue serait un plus

- mobilité géographique à l'international

- Compétences techniques (très bonne compréhension des contraintes IT et architecture des solutions)

- Compétence en Gestion de projet

- Qualités pédagogiques : capacité à s'adapter aux profils des utilisateurs finaux -

- Sens de l'organisation, Autonomie, Créativité, Esprit d'équipe et d'initiative   

 

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