CDI - Responsable de Domaine Environnements utilisateurs (F/H)

  • Société : Sephora SAS Siège Neuilly
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Minimum 10 ans
  • Référence : SEPH02983
  • Date de publication : 05.12.2018

Poste

Le/La Responsable du Domaine Environnements Utilisateurs est en charge des périmètres Client Computing, Mobilité et Outils Collaboratifs. Son périmètre comprend l'ensemble des pays dans lesquels SEPHORA est présent à l'exception des US, du Canada et du Brésil.

Il ou elle est délégué du Directeur du Département sur le domaine dont il a la charge. A ce titre :

Il ou elle représente le Directeur de Département, dans les instances de gouvernance (CSI, COPIL...), prend les décisions stratégiques sur son Domaine et s'assure de l'application des bonnes pratiques.

Dans le cadre des projets il ou elle :

- sélectionne les prestataires et les solutions technologiques en liaison avec les autres Départements de la DSI.

- intervient en support transverse aux autres équipes de la DSI pour les projets techniques comme fonctionnels, en aidant au choix des technologies & services nécessaires à la mise en place des nouvelles applications.

- organise, planifie et supervise les projets d'évolution des solutions et services du domaine.

- Pilote le déploiement des solutions en lien avec les équipes impliquées (centrales, régionales et locales).

Il ou elle assure avec l'équipe Environnements Utilisateurs le maintien en condition opérationnelles des plateformes et services concernés. Il définit les SLA cibles en concertation avec les parties prenantes (Directeur Technique, équipes métiers, prestataires, acheteur...), pilote les services externalisés en accord avec les objectifs de qualité de service.

Il ou elle gère également la relation avec les supports des éditeurs et contribue à l'amélioration continue des services.

Il ou elle participe aux instances de pilotage des prestataires de services, et communique sur l'activité et la performance du domaine. Il participe activement au cycle de vie des services (dans son sens ITIL).

Il ou elle sera garant des architectures des solutions de son domaine, du maintien des cartographies logiques et physiques et des référentiels techniques des solutions mises en œuvre.

Il ou elle participe à la définition et au suivi de l'exécution du plan stratégique du domaine. Il définit les roadmap d'évolutions des technologies et services; définit les compétences clés et le modèle d'organisation à mettre en place. 

Il ou elle gère le plan de charge de l'équipe et les moyens nécessaires au bon déroulement des différentes activités du domaine, gère le fonctionnement et le développement de son équipe. 

Il ou elle assure enfin une veille technologique de son domaine,  et suit les innovations des acteurs technologiques clés. Il ou elle se doit d'être force de proposition quant aux technologies des solutions à expérimenter.


Profil

Compétences techniques 

  • Environnements Microsoft, Mac OS et iOS.
  • Outils de gestions d'image et de déploiement de systèmes d'exploitation.
  • Outils de packaging d'applications.
  • Environnements de développements pour les postes de travail (langages VBS, .Net et PowerShell).
  • Solutions d'Enterprise Mobile Management (EMM).
  • Outils de gestions de parc (Landesk, etc).
  • Outils collaboratifs (Sharepoint Online, Yammer, Teams, Zoom...).
  • Connaissance des architectures techniques de référence.

 

Diplôme

  • Bac + 5 en informatique.
  • Certifications Microsoft appréciées
  • Connaissances ITIL v3 et processus Agile appréciées
  • Connaissances de base en matière de sécurité informatique

 

Expériences

  • 10 ans d'expérience minimum sur un poste similaire dans de grandes entreprises ou SSII de taille significative.
  • Expérience significative dans une structure à dimension internationale
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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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