CDI - Responsable Administration Des Ventes (H/F)

  • Société : Maison Francis Kurkdjian
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Parfums & Cosmétiques
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Ventes
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : MFK00057
  • Date de publication : 06.10.2020

Poste

Créée en 2009, Maison Francis Kurkdjian est implantée dans près de 600 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison éponyme de l'un des parfumeurs les plus reconnus de notre temps, elle propose une collection de parfums uniques, conçue avec l'exigence de la tradition de la parfumerie française. Maison de création, elle cultive le luxe des détails et exerce son savoir faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.

Maison Francis Kurkdjian (groupe LVMH) est membre du Comité Colbert depuis janvier 2016.


Responsabilités principales :

1) Vous assurez, appuyé(e) par votre équipe, la bonne gestion des préparations, expéditions et facturations des commandes clients

- Pilotage du portefeuille de commande et priorisation en lien avec les marchés et l'entrepôt

- Respect de date de limite mensuelle de la facturation et de l'envoi de commandes en préparation

- Gestion du planning de commande/ d'expédition à l'export afin d'assurer le respect des dates de lancement des nouveautés

- Supervision de la mise à jour de bons de commande et de la bonne facturation des produits au regard des accords commerciaux

- Suivi de la mise à disposition des stocks , gestion des allocations par marchés

- Traitement des litiges clients, suivi des ruptures et gestion des reliquats

- Veille réglementaire et supervision des procédures d'enregistrement

- Gestion d'un portefeuille de commande propre et soutien à l'activité des coordinatrices en période creuse (congés, maladie,..)

2) Vous êtes chargé(e) de la relation avec notre prestataire logistique

- Contrôle et optimisation de l'accord commercial (négociation des tarifs, mise à disposition des ressources négociées, etc..)

- Contrôle de la bonne exécution des préparations et du respect des délais

- Visite régulière de l'entrepôt et inventaire annuel

3) Vous êtes responsable de la facturation et, soutenu(e) par la finance, du suivi des paiements et recouvrement des créances clients

- Suivi de la balancée âgée clients

- Suivi des paiements, récupération des plans de financement/acomptes, relance impayés

- Mise en place des reporting nécessaires pour le suivi d'avancement de la facturation

4) Soutenu(e) par le département IT, vous êtes chef de projet sur l'implantation du prochain interface de prise de commande

- Benchmark des différentes solutions et budgets dédiés

- Organisation des tests clients et traitement des feedbacks

- Implantation et mise à jour

5) Vous encadrez et animez une équipe de deux coordinatrices ADV, afin d'assurer l'efficacité et la continuité de votre service

- Répartition des clients par typologie / zone géographique / dans un souci d'équilibrer les charges de travail

- Coordination des tâches, gestion des priorités

- Management: définition des objectifs individuels, pilotage des entretiens annuels



Profil

>  Vous justifiez de 7 à 10 ans d'expérience réussie dans des fonctions similaires, dont une expérience à dimension managériale, idéalement dans le secteur du luxe et/ou mode/beauté
>  Rigoureux et autonome, vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse
>  Facilitateur, vous savez anticiper grâce à votre adaptabilité et votre réactivité, vous saurez vous épanouir en alliant réflexions stratégiques et fonctions opérationnelles
>  Votre sens du business, vos qualités relationnelles, et votre engagement seront des atouts essentiels à votre réussite dans cette fonction
>  Vous faites preuve d'un grand sens du service client
>  Vous parlez couramment Anglais et maîtrisez parfaitement les outils informatiques
>  Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Le CDI se déroule à Paris et est à pourvoir immédiatement.

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Parfums & Cosmétiques

Acteur mondial majeur dans le parfum, le maquillage et le soin, le pôle Parfums & Cosmétiques regroupe grandes Maisons historiques et jeunes marques à fort potentiel.

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