CDI - Acquisition et contenu manager EME (F/H)

  • Société : Sephora SAS Siège Neuilly
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Minimum 5 ans
  • Référence : SEPH03572
  • Date de publication : 16.06.2019

Poste

MISSION PRINCIPALE

L'ambition de Sephora est de devenir le leader digital et omnicanal de la beauté en Europe et au Moyen-Orient. A ce titre, les fonctions Centrales sont chargées d'accompagner chaque pays de la zone EME (Europe and Middle East) dans la réalisation de leurs objectifs de transformation omnicanale et de croissance en ligne.

Pour répondre à ces ambitions, le rôle de l'Acquisition et contenu manager EME est fondamental : il est responsable d'apporter une forte expertise digitale, et de construire et déployer les outils digitaux pour soutenir les leviers de trafic et la stratégie de contenus.

 

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE ET FONCTIONNEL

Rattaché au Directeur E-business Europe / ME, vous agissez en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs du digital de la zone et plus particulièrement les équipes Projets, Marketing, Offre, et E-commerce managers pays (14 au total)

Vous serez à la tête d'une équipe de 3 personnes et vous serez amené à piloter des agences de consulting et des prestataires.

 

Votre périmètre d'intervention s'articule autour des axes suivants :

  • Acquisition de trafic/ en lien avec les pays :
    • Stratégie d'acquisition de trafic pour la zone EME : optimisation et développement des leviers payants (SEA, affiliation, display, paid social media, online vidéo) et gratuits (SEO), stratégie de downloads d'app, partenariats
    • Pilotage budgétaire : définition des allocations budgétaires par canal, forecasts de revenus et rentabilité des opérations
    • Analyse de la performance et recommandations d'actions auprès des E-commerce managers pays et agences partenaires
    • Pilotage d'agence partenaires et recherche de nouveaux partenaires dans une logique test&learn

 

  • Communauté / en lien avec les pays :
    • Définition et mise en œuvre de la stratégie communautaire EME ayant pour objectif de :
      • construire une communauté engagée sur le site
      • devenir la plateforme de référence en terme de conseils beauté
    • Pilotage, administration et optimisation des outils : ratings & reviews (Bazaarvoice), Beauty board, chat,Teeps etc...)
    • Animation de la communauté et suivi de son engagement
    • Planification de la roadmap d'évolutions: pilotage des expressions de besoin, priorisation auprès des équipes projet

 

  • Contenu :
    • Définition de la stratégie de contenu EME et de sa roadmap à 3 ans ayant pour objectif de devenir la destination beauté autour de 3 grands piliers du contenu :
      • Engageant, généré par notre communauté (questions beauté, beauty board, personal shopper)
      • Inspirant, pour enrichir le parcours de nos clients (tutoriels, conseils)
      • Commercial (produit, animation, marques)
    • Mise en œuvre de la gouvernance (build et run teams) en coordination avec les différents interlocuteurs projet et métier via le pilotage d'un comité de suivi mensuel
    • Mesure de la performance du contenu, suivi et axes de développement et d'optimisation et coordination avec les différents interlocuteurs projet et métier

Profil

  • Diplômé(e) d'une école de commerce ou université, vous justifiez d'une expérience confirmée (6 à 8 ans) dans le secteur du e-commerce
  • Expert(e) des leviers marketing digitaux, vous savez néanmoins adapter votre discours à vos interlocuteurs en fonction de leur profil
  • Véritable chef d'orchestre, vous savez fédérer et coordonner les équipes autour d'objectifs communs dans une logique transverse
  • Culture des chiffres, réactivité, rigueur et autonomie, seront vos atouts sur ce poste
  • Vous possédez déjà une expérience managériale avec des profils à différents niveaux de séniorité
  • Bon contact, sens du travail en équipe et esprit d'initiative
  • Anglais courant, au regard du contexte international de l'entreprise

« Sephora recrute et reconnaît tous les talents »

« Aucun autre document que votre CV et lettre de motivation ne vous sera demandé dans le cadre de votre candidature »

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Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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