Poste
NOTRE CONTEXTE : ________
LVMH-PCIS (Perfumes & Cosmetics Information Services), DSI mutualisée gère à l'international l'ensemble des Systèmes d'Information des Maisons de la branche Parfums & Cosmétiques du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di Parma, Loewe, Benefit, Fresh, KVD, Maison Francis Kurkdjian, Marc Jacobs, Cha Ling, Fenty, Bite & Olehenriksen).
Dans un environnement retail en constante évolution où l'expérience client est primordiale, nous sommes un véritable Business Partner de l'ensemble des directions métiers pour apporter de nouvelles solutions techniques et innovantes, adaptées aux enjeux de nos Maisons en tenant compte de leur spécificité, tout en suivant un modèle partagé et mutualisé.
C'est aujourd'hui près de 350 hommes et femmes en France et plus de 650 dans le monde qui travaillent ensemble pour répondre aux enjeux de LVMH-PCIS. Nos équipes se composent aussi bien d'experts techniques (développeur, tech lead, architecte, etc.) que d'experts métiers (Chef de projet, Business Process Manager, Business Analyst).
VOTRE IMPACT : ___________
Au sein du Centre d'Expertise Digital & Omnicanal, le/la Business Process Manager Digital & e-commerce est en charge d'accompagner et supporter les équipes digitales & e-commerce dans l'étude des nouveaux sujets, l'expression des besoins et leur cadrage.
VOTRE RÔLE EN TANT QUE BUSINESS PROCESS MANAGER : ____________
Gérer la gouvernance des projets et des évolutions avec les équipes digitales & e-commerce des Maisons
- Mettre en place et animer la gouvernance des sujets digitaux & e-commerce (roadmap, avancement, budget, etc.)
- Piloter la construction du budget et des révisés
- Contribuer à la cohérence du plan à 3 ans du Centre d'expertise et de son exécution en collaboration avec l'ensemble des équipes concernées
Assister les équipes digitales & e-commerce des Maisons dans l'expression de leurs besoins et piloter le portefeuille de leurs demandes
- Collecter, analyser, prioriser les demandes
- Identifier et cadrer les nouveaux sujets avec les équipes de la Maison concernée
- Réaliser les études d'opportunité et les études préalables avec le pôle Architecture & Design du Centre d'expertise
Contribuer au cadrage et au bon déroulement des projets
- Cadrer, avec les équipes des Maisons, les projets digitaux & e-commerce identifiés et définir l'organisation de projet optimale
- Suivre le bon déroulement des projets clés
- Prendre ponctuellement en charge la gestion d'un projet digital ou e-commerce
Assurer, avec les équipes Métiers, un rôle de veille
- Identifier les nouveautés technologiques pertinentes
- Effectuer une veille concurrentielle
- Participer à l'organisation des comités digitaux trimestriels avec les Maisons.
Profil
QUI ÊTES-VOUS ? : _________
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience en e-commerce acquise en Direction Métier, Consulting ou DSI
- Vous êtes curieux/se de nature et avez une appétence pour les sujets digitaux et e-commerce
- Vous avez la capacité à créer du lien et à faire adhérer
- Vous avez de bonnes capacités de communication et le sens du relationnel et de l'écoute
- Vous disposez de capacités d'analyse, d'organisation et de formalisation
- Vous avez un anglais et un français courant.
Information à l'attention des candidats
NOTRE ECOSYSTEME ? ___________
- Des ambitions business très forte, relayées par la mise en place d'une plateforme techniquement ambitieuse (Full API Centric, approche « best of breed » + composants customs) et une transformation agile à l'échelle
- Une plateforme actuelle couvrant 17 pays, dont 9 sites e-commerce
- Un projet de passage sur Salesforce Commerce Cloud en mode hybride headless
- Plusieurs millions de pages vues/mois
- Un CA de plusieurs millions d'euros au niveau mondial
- Une croissance à deux chiffres de l'activité e-commerce
Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Neuilly-sur-Seine
