BERLUTI Alternance - Assistant(e) Qualité & Amélioration des outils de reporting H/F

  • Société : Berluti
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Production/Fabrication
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : BERL00445
  • Date de publication : 08.11.2018

Poste

Berluti, unique Maison masculine du Groupe LVMH est née à Paris, en 1895, et s'est élevée au fil des quatre générations successives de la famille Berluti, en cultivant l'art de l'excellence et du savoir-faire en matière de souliers, tout en développant une passion pour le cuir et la patine. En 2005, la Maison a lancé sa collection de maroquinerie et, en 2011, une collection de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, les collections de vêtements et souliers, en sur-mesure ou prêt-à-porter, et une large gamme d'accessoires, proposent une offre lifestyle innovante tout en restant ancrée dans l'esprit Berluti. Le souci du détail et le respect des règles de découpe et d'assemblage constituent la pierre angulaire du savoir-faire de la Maison.

Depuis 2013, le réseau de boutiques s'est élargi avec notamment l'ouverture de ses premières Maisons à Paris, Londres, Shanghai, Tokyo, New York.

La présence aux US s'est également renforcée via le développement d'un réseau de corners en Grands Magasins.

En Avril 2018, un nouveau Directeur Artistique, Kris Van Assche, a été nommé pour apporter une nouvelle vision à l'univers Berluti.

PRINCIPALES MISSIONS 

Basé(e) à Orléans, vous participerez à l'amélioration continue de la qualité par le biais de nous outils de reporting au travers des missions suivantes : 

- Pilotage et déploiement d'une version améliorée de notre outil informatique de reportings qualité :

  • Déploiement et mise à jour de cette amélioration avec l'IT (mise en place et suivi du cahier des charges).
  • Suivi des anomalies éventuelles de nos logiciels au quotidien.
  • Analyse des données de nos logiciels pour vérifier la bonne communication entre eux.

- Alerte et suivi de nos résolutions de problèmes qualité :

  • Analyse de nos retours pour être lanceur d'alerte quand cela est nécessaire.
  • Suivi des retours des produits des zones pour aider à la résolution de problème.
  • Suivi de la résolution de problèmes avec les équipes.
  • Communication à nos boutiques et nos référents qualité sur les résolutions (réparation / pièces détachées) et suivi des réparations des produits en zones lorsque cela est nécessaire.

- Pilotage de nos fichiers qualité :

  • Mise en place et update d'un fichier simple et complet sur les problèmes qualité rencontrés et leur résolution pour orienter les boutiques dans leur réponse clients.
  • Mise en place et suivi des envois de nos produits entre boutiques / siège / manifattura.

- Analyse et suivi des indicateurs de performance qualité :

  • Edition de nos indicateurs mensuels qualité magasins.
  • Aide sur la réalisation de nos revues trimestrielles.

Profil

  • Bonne connaissance des outils informatiques (Excel et Powerpoint notamment).
  • Anglais indispensable, Italien serait un vrai plus.
  • Vous faites preuve de bonnes capacités d'organisation, de rigueur et de communication pour faire le lien entre les équipes industrielles et les magasins mais également de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
  • Vous savez vous adapter pour être polyvalent.
  • Vous avez le goût du travail en équipe et savez travailler en autonomie

Information à l'attention des candidats

Localisation : Orléans 

Début de l'alternance : Janvier 2019

Durée de l'alternance : 12 mois 

Déplacements à Paris à prévoir (1 fois par mois environ)

 

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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