Poste
Intégré(e) à la zone Europe Middle East, vous accompagnerez la Responsable Retail France & Monaco ainsi que le Retail Opération France & Monaco. Vos missions seront les suivantes :
80% de votre temps sera dédié au support du Retail L'objectif sera de l'aider au quotidien sur :
- La coordination commerciale entre les fonctions Head Office et l'ensemble du réseau Retail France
- Le suivi des ventes et de la performance de chacune des boutiques
- Le suivi des incentives trimestrielles et semestrielles (compiler les chiffres pour donner les résultats aux Store Managers aux fins d'évaluation, communication mensuelle des données chiffrées etc...)
- Le suivi de la performance des équipes avec des données qualitatives et données quantitatives (ex : performances du back office, formations suivies par les collaborateurs, actions CRM correctement implémentées)
- La préparation et suivi de plans d'actions et rétroplannings en fonction des besoins business
- L'organisation de l'animation du réseau (organisation de meetings, ...)
- La gestion des agendas notamment pendant les périodes de showroom (invitations au défilé, RDV avec les clients, ...)
20% de votre temps sera dédié aux opérations dans nos boutiques afin d'assurer le respect de nos standards élevés de service client. Parmi vos attributions vous aurez :
- La définition et suivi de projets (ex. projet de vente à distance digitalisée)
- La gestion des uniformes
- L'identification puis la généralisation des bonnes pratiques dans l'ensemble de nos boutiques (ex : sur les transferts entre boutiques, les réservations, les produits endommagés)
- La gestion du store locator sur Celine.com
- Vous serrez amené(e) à passer du temps en boutique pour aider sur des tâches diverses (inventaire, aide e-commerce, aide sur mise en place de nouveau process, suivi de projets...)
Profil
- Etudiant(e) en master d'école de commerce ou universitaire.
- Spécialisation dans le secteur Mode / Luxe serait un plus ;
- Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), proactif et motivé(e), vous avez un très bon sens relationnel et vous savez vous rendre disponible ;
- Passionné(e) par la mode et dynamique vous faites preuve d'autonomie, de maturité et êtes force de proposition ;
- Bonne maîtrise du pack office (notamment Excel) ;
- Anglais courant
