Assistant(e) coordinateur retail marketing international - traitement clientèle(H/F)

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Marketing
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : CDC02133
  • Date de publication : 15.11.2018

Poste

Descriptif du contexte de la mission :
Au sein du département Retail Marketing, à l'occasion des différents événements image de la marque, être un soutien au quotidien de la coordinatrice Retail Marketing dans le traitement des grands clients de la Maison, à Paris et à l'étranger, sur les différents univers (Femme, Homme, Baby, Joaillerie).

Descriptif de la mission :
1- Support opérationnel des traitements clients lors des grands événements

- Coordination des déjeuners et dîners clients avec le département Image
- Rédaction & mise en page des menus expériences clients spécifiques à chaque évènement

-Suivi des cadeaux Hospitalité Client (production, livraison, composition) et des invitations, cartons de bienvenue
- Compilation des documents nécessaires au suivi opérationnel du séjour du client : rooming, planning, personnalisation des différentes expériences
- Contact privilégié avec tous les fournisseurs (conciergerie, imprimeur, livreur, photographe, fleuriste...)

2- Suivi et étude des événements et expériences clients tout au long de l'année

- Compilation des feedbacks des marchés sur les évènements image et expériences clients, analyse des performances
- Réalisation de benchmarks (événements, traitements et cadeaux clients de marques concurrentes)
- Suivi des coûts des traitements a posteriori de l'événement pour un parfait contrôle budgétaire : lors des évènements à Paris mais aussi à l'étranger


Profil

Ecoles ciblées de préférence : Ecole de commerce, Université (type Dauphine)

Niveau d'expérience requis : BAC+4/+5 - stage de fin d'études avec une précédente expérience de 6 mois en marketing de préférence (une expérience dans le secteur du luxe pourrait être un plus)

 

Compétences : Pack Office très bonne maîtrise PPT & Excel ; anglais courant (parlé et écrit)

Qualités requises : organisation, rigueur, résistance au stress, bon relationnel, autonomie

 

 

 

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

Tout au long de sa mission, le stagiaire évoluera sur un poste transverse à la fois sur les différents marchés (Europe, Asie, US, Japon, Chine) et multi-univers (Femme, Homme, baby, Joaillerie). Développement du sens des priorités et de l'organisation, gestion du stress, perfectionnement de la sensibilité pour le luxe et le détail, pratique de l'anglais au quotidien.

Développement de l'esprit d'équipe, responsabilisation et prise d'autonomie/force de propositions.

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Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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