Assistant SAV Horlogerie et Montre Connectée (H/F)

  • Société : TAG Heuer France
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : ASSWIJ00072
  • Date de publication : 27.11.2019

Poste

Reconnues pour leur esthétique, les montres TAG Heuer le sont également pour leur fiabilité, leur esprit novateur ainsi que pour leur contenu technologique : pionnière de la précision horlogère suisse depuis plus de 150 ans, la marque affirme son identité en alliant performance, audace et savoir-faire.

Notre Service Après-Vente basé à Paris assure dans le temps la perfection, la qualité et la fiabilité des montres TAG Heuer. Rattaché au secteur d'activités Montres & Joaillerie du groupe LVMH, notre Service Après-Vente assure également les réparations des montres Dior.

 

Assistant SAV Horlogerie et Montre Connectée (H/F)

 

Dans ce contexte nous recherchons un Assistant SAV (Montres Classiques avec spécialisation des montres Connectées) (H/F) :

 Missions :

  • Prendre en charge le centre d'appel et les mails clients
  • Au sein du service après-vente TAG Heuer, gérer les montres et des produits connectés
  • Assurer le respect des processus de l'administration des ventes
  • Gérer les boîtes mail génériques TAG Heuer, Dior et Salesforce
  • Gérer les flux de devis et de facturation des clients
  • Etre le/la référent(e) pour les produits connectés et technologiques de la maison TAG Heuer

Profil

Profil :

  • Excellente maîtrise du Français et de l'Anglais (écrit et oral)
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en commerce international ou équivalent, vous possédez une première expérience professionnelle dans un poste similaire
  • Vous êtes polyvalent(e), autonome, proactif(ve), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités
  • Vous êtes orienté(e) client et savez répondre avec diplomatie, pertinence et réactivité aux demandes
  • Maîtrise des outils informatiques usuels, connaissance de Salesforce est un plus
  • Vous démontrez une vraie appétence pour les nouvelles technologies
Postuler

Montres & Joaillerie

Activité la plus récemment mise en place, le secteur des Montres & Joaillerie rassemble des Maisons de premier plan aux positionnements complémentaires.

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