Assistant Personal Shopper (H/F) - CDI

  • Société : 24S.com
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Emploi à durée indéterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : 24S00256
  • Date de publication : 01.03.2021

Poste

Rattaché(e) à la Directrice VIC (Very Important Clients)., vous assistez au quotidien les Personal Shopper dans le suivi opérationnel des commandes de nos VIC
Votre objectif ? Assurer un service d'excellence à nos meilleurs clients et contribuer à la croissance des ventes de l'équipe !

Equipe : L'équipe VIC a vu le jour il y a quelques mois au sein de 24S. Elle est composée de 6 Personal Shopper qui conseillent et guident nos meilleurs clients dans leurs achats tout en leur proposant des services exclusifs.

Missions :

  • Vous assistez les Personal Shopper dans leur quotidien : Suivi des livraisons et retours clients, disponibilités des produits, suivi des avantages collectés dans le cadre du programme de fidélité, création de Look-Book afin d'envoyer les dernières tendances stylistiques à nos clients... ;
  • Vous assurez le suivi logistique, administratif et financier de notre nouveau service de Conciergerie : Approvisionnement de nos pièces exclusives, suivi des ventes et paiements, éditions des factures et préparation des commandes clients... ;
  • Vous suivez la performance du département en mettant en place des rapports hebdomadaires et mensuels de l'activité VIC.

Vous serez également amené(e) à concevoir et animer des modules de formation sur nos marques partenaires et sur nos processus internes pour nos Personal Shopper.

Pourquoi postuler ? :

Vous intégrez une équipe internationale de passionnés de Mode et le Luxe et serez au contact de clients exigeants.
Soucieux de toujours apporter la meilleure expérience possible à nos clients, nous souhaitons leur proposer de nouveaux services tout en structurant et en développant l'équipe VIC ; vous pourrez pleinement participer à cette dynamique.


Profil

  • Vous avez un très fort sens de l'excellence et du service ;
  • Vous avez une première expérience dans l'univers du luxe et de la mode dans un poste vous ayant permis de suivre des commandes, la facturation... ;
  • Vous parlez Anglais et Français couramment ;
  • Vous avez de solides notions sur excel, powerpoint et idéalement photoshop.
Postuler

Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

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